كيف اطلع رقم المرجع البنك الأهلي وما هي اهمية استخدامه، يعد الرقم المرجعي للبنك أحد أهم أرقام التعاملات البنكية لذلك يجب الاحتفاظ به، وهو رقم شخصي خاص بك لذلك لا تقم بمشاركته مع أي شخص، حيث أن هذا الرقم له العديد من الاستخدامات ويعد رقم للتأكيد والمتابعة لضمان إتمام العديد من المعاملات البنكية، وسوف نجيبك بالتفصيل على كافة الامور المتعلقة بالرقم المرجعي من خلال هذا المقال.
كيف اطلع رقم المرجع البنك الأهلي
- رقم المرجع هو الرقم الذي يتم إرساله إليك بعد أن تقوم بفتح الحساب البنكي من أجل تفعيل الحساب، بدون الرقم يصعب عليك أن تفعل الحساب او تقوم باستخدام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- يعد رقم المرجع من الأرقام الهامة في حالة تقديم شكوى حيث يتم تتبعها من خلال رقم المرجع وبدونه سوف يكون الأمر صعب.
- يعد الرقم المرجعي بمثابة الرمز السري لملف الشكوى المتعلقة بك، ليس هذا فقط بل هو مفتاح تفعيل حسابك واستخراج بطاقتك عبر جهاز الخدمة الذاتية.
أما عن سؤالك كيف اطلع رقم المرجع البنك الاهلي إليك التفاصيل:
كيفية إصدار بطاقة مدى الاهلى عن طريق رقم المرجع
إذا أردت أن تقوم بإصدار بطاقة مدى الاهلى يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال الرقم المرجعي وإتباع الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية بعد حصولك على رقم المرجع.
- اضغط على الشاشة ثم اختر نوع الإصدار عن طريق استخدام رقم المرجع.
- قم بإدخال رقم المرجع ورمز التفعيل المرسل إليك عبر الهاتف والذي يستخدم لمرة واحدة.
- اضغط على الموافقة على الرسوم ومن ثم اضغط على رقم الحساب.
- قم بكتابة الاسم المراد كتابته على البطاقة وانقر على تأكيد.
- سوف يطلب منك كتابة رقم سري جديد للبطاقة ويتم إدخاله مرتين للتأكيد.
- تستطيع الآن استلام بطاقتك الفورية مدى البنك الأهلي.
ما هي أهمية واستخدامات رقم المرجع البنك الاهلي
يعد رقم المرجع من الأرقام الهامة جدًا في إتمام كافة المعاملات البنكية والاستعلام عن المعاملات وتقديم الشكاوي، وله العديد من الاستخدامات منها:
- الحوالات المالية: تستطيع من خلال رقم المرجع أن تتأكد من وصول الحوالات المالية ومتابعتها، والاستعلام عن موعد الوصول في حال تأخرها.
- تقديم الشكاوي: إذا كان لديك شكوى متعلقة بأي من انظمة البنك أو المعاملات لن تستطيع تقديمها أو متابعتها غلا من خلال رقم المرجع.
- إصدار بطاقة الصراف الآلي: تستطيع إصدار بطاقة الصراف الآلي بسهولة وبخطوات بسيطة دون الحاجة إلى الانتظار والتوجه للبنك وضياع الوقت.
علاقة الرقم المرجعي بفتح حساب في بنك الاستثمار السعودي
حتى تتمكن من فتح حساب في البنك عليك أن تقوم بالاحتفاظ بالرقم المرجعي ومن ثم إتباع الخطوات التالية:
الرقم المرجعي الخاص بالشكاوي البنكية
إذا كنت تريد أن تقوم بتتبع الشكاوى المقدمة ضد البنك عليك ايضًا استخدام الرقم المرجعي، وسوف نتعرف اكثر على كيفية تقديم الشكوى من خلال خدمة العملاء وكيفية متابعتها:
- قم بالذهاب إلى أحد فروع البنك التابع له.
- اطلب نموذج الشكاوى من قبل موظفي خدمة العملاء، لكل بنك نموذج موحد لتقديم الشكاوى.
- إذا لم يكن هناك نموذج شكوى، يمكنك إبلاغ الموظف بمضمون الشكوى وهو بدوره سوف يقوم بإرسالها إلى الجهات المختصة.
- بعد تقديم الشكوى مرور 48 ساعة سوف يحصل العميل على الرقم المرجعى بالشكوى ومن خلال هذا الرقم سوف تستطيع أن تتعرف على ما وصلت إليه الشكوى.
- يحصل العميل على رد عن موضوع الشكوى في غضون 15 يوم وذلك كحد أقصى.
- يقوم البنك بتوضيح المبررات التي تتخذ على أساسها قرار الشكوى، يتم إعطاء العميل مهلة 15 يوم بعد استلام رد البنك لتوضيح موقفه من قبول أو عدم قبول مبررات البنك.
- عليك الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بالشكاوى لمدة طويلة تصل إلى 5 سنوات حيث يتم الرجوع إليها.
إصدار بطاقة مدى الأهلى عن طريق رقم الهوية:
إذا كنت لا تستطيع التعرف على رقم المرجع البنك الأهلي الخاص بك، يمكنك ايضًا أن تقوم باستخراج البطاقة الفورية من البنك الأهلي باستخدام رقم الهوية من خلال هذه الخطوات:
- قم بالضغط على شاشة جهاز الخدمة الذاتية للبنك الأهلي، ثم اختر إصدار باستخدام بطاقة الهوية.
- اختر رقم الحساب الخاص بك.
- قم بكتابة الاسم المراد تسجيله على البطاقة وانقر على تأكيد.
- قم بوضع إصبع السبابة ليدك اليمنى وذلك على قارئ البصمة من أجل توثيق العملية.
- عليك الآن إدخال الرقم السري الجديد للبطاقة مرتين للتأكيد.
- استلم بطاقتك الفورية من جهاز الخدمة الذاتية.
كيفية تجديد بطاقة مدى باستخدام البطاقات الحالية
يمكنك أن تقوم بتجديد بطاقة مدى عن طريق البطاقات الحالية التي مر على انتهائها شهر وذلك كحد أقصى، كذلك يمكن للبطاقات الباقي على انتهائها ستة أشهر من خلال هذه الخطوات:
- ادخل بطاقتك الحالية في جهاز الخدمة الذاتية.
- قم باختيار بطاقة الصراف الآلي من خلال القائمة الرئيسية واضغط على تجديد.
- أعد تعيين الرقم السري الجديد للبطاقة.
- احصل الآن على بطاقة فوري من جهاز الخدمة الذاتية الخاص بالبنك الأهلى بعد تجديده.
بذلك نكون قد انتهينا من الإجابة على سؤالك كيف اطلع رقم المرجع البنك الأهلي وما هي أهمية واستخدامات هذا الرقم، والذي يعد من الأرقام الهامة التي تساعدك في فتح حساب، تقديم شكاوى، إصدار البطاقات الفورية وتجديدها، متابعة الحوالات المالية.