يطرح الكثير من الناس السؤال ، كيف أعرف الأرقام في اسمي ، لذلك سنتعرف على إجابة السؤال بالتفصيل في الأسطر التالية. تشمل خدمات STC أيضًا خدمة شريحة الجوال سوا المدفوعة مسبقًا ، والتي توفر للعميل الكثير لدقائق المكالمات والرسائل النصية القصيرة والمكالمات المحلية والدولية بأسعار مخفضة والعديد من الوظائف الأخرى التي يمكن لأي شخص البحث عنها في هاتفه.
كما تسعى الشركة السعودية للاتصالات وخدمات الهاتف المحمول جاهدة لتوفير الخصوصية وحماية البيانات لعملائها. غالبًا ما يخاف الناس من فكرة قيام شخص ما بخرق بياناتهم الشخصية وتسجيل شريحة هاتف بأسمائهم دون علمهم مما قد يسبب لهم العديد من المشاكل ، ولحل هذه العقبة شركة الاتصالات السعودية بالتعاون مع شركة الاتصالات و تعمل هيئة تقنية المعلومات على إنشاء خدمة تتيح معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل باستخدام رقم التعريف الخاص به لضمان حماية الخصوصية. العملاء وبياناتهم.
لمعرفة كيفية معرفة الأرقام المسجلة باسمك في شركة الاتصالات السعودية (STC) ، تابعنا على الأسطر التالية من مستودع المعلومات.
يمكنك التعرف على الأرقام المسجلة باسمك عبر الهاتف المحمول باستخدام الأكواد التالية:
- لعملاء الاتصالات السعودية سوا … أرسل 900 إلى الرقم المختصر 9988.
- لمشتركي زين السعودية ، أرسل رسالة نصية فارغة إلى 700.
- لمشتركي موبايلي أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 6666.
- لمشتركي Lebara Telecom … أرسل رسالة نصية تحتوي على الحرفين من الهوية إلى الرقم المختصر 7.
- لمشتركي Virgin Telecom ، أرسل رسالة نصية فارغة إلى 0998.
جعلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من الممكن التعرف على أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسم شخص من خلال رقم التعريف الخاص به ، سواء كان رقم تعريف وطني للمواطنين السعوديين أو رقم إقامة للمقيمين ، مما يمنع المتسللين من إساءة استخدام اسم شخص ما بسبب أعمال غير قانونية أو التجسس على بياناته الشخصية.
ومع ذلك ، للاستعلام باستخدام رقم المعرف ، يجب أن يكون لديك رقم المعرف المسجل في عقد الاشتراك مع شركة الاتصالات وبعض بيانات العميل التي تحتاج إلى إدخالها كما هو موضح في الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الإنترنت ، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال النقر على هذا الرابط.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، انقر فوق (My Numbers Service).
- ستظهر نافذة جديدة مع أيقونة استعلام البيانات.
- انقر عليه.
- ثم أبدأ بإدخال البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم التعريف الذي تم إدخاله مسبقًا في عقد الاشتراك مع شركة الاتصالات وخدمة الهاتف المحمول.
- ثم حدد مربع “ليس لدي رقم هاتف جوال”.
- أدخل رمز التحقق المرئي للتأكد من أنك شخص حقيقي وليس روبوتًا.
- ستعيد الصفحة توجيهك إلى صفحة جديدة تحتوي على جميع المعلومات الشخصية المسجلة على خطك ، بما في ذلك جميع أرقام الهواتف التي تم تسجيلها باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
تتميز شركة الاتصالات السعودية وخدمات المحمول بتقديم العديد من الخدمات لعملائها ، من بينها خدمة تحديد أرقام الهواتف المحمولة وشرائح SIM المسجلة باسم عملائها بعدة طرق ، من أهمها:
- أرسل 900 إلى 9988 للحصول على رد SMS على رسالتك تحتوي على جميع أرقام SIM للهاتف المسجلة باسمك للحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك.
- كما يمكنك الاستفسار على موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- ثم اضغط على (My Numbers Service) في الصفحة الرئيسية للموقع.
- ستظهر نافذة جديدة مع أيقونة استعلام البيانات.
- انقر عليه.
- ثم أبدأ بإدخال البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم التعريف الذي تم إدخاله مسبقًا في عقد الاشتراك مع شركة الاتصالات وخدمة الهاتف المحمول.
- ثم ادخل رقم الشريحة المسجل باسمك لتعرف الرقم المسجل
- ثم حدد مربع “ليس لدي رقم هاتف جوال”.
- أدخل رمز التحقق المرئي للتأكد من أنك شخص حقيقي وليس روبوتًا.
- ستعيد الصفحة توجيهك إلى صفحة جديدة تحتوي على جميع المعلومات الشخصية المسجلة على خطك ، بما في ذلك جميع أرقام الهواتف التي تم تسجيلها باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
يمكنك تحديد الأرقام المسجلة باسمك باستخدام رقم معرف بطاقة فيرجن الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- من هاتف محمول مسجل في Virgin SIM ، يمكنك إدخال الرمز التالي * ## ، بدءًا من اليمين إلى اليسار.
- ستتلقى على الفور رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك المحمول تحتوي على رقم SIM الخاص بهاتفك المحمول ، مع العلم أنه يجب الاحتفاظ بهذا الرقم.
- يمكنك أيضًا تحديد أرقام الشرائح المسجلة باسمك عبر موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على النحو الوارد أعلاه.
- من خلال خدمة My Numbers ، يمكنك معرفة جميع تفاصيل أرقام الهواتف المحمولة وبطاقات SIM التي تم تسجيلها باستخدام اسمك ورقم هويتك.
- أنشأت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هذه الخدمة من أجل الحفاظ على خصوصية بيانات المستخدمين ، ومنع إساءة استخدام أي معلومات شخصية وحماية الهوية من سوء الاستخدام من قبل الآخرين.
- من أجل استخدام خدمة My Numbers لتحديد الأرقام المسجلة باسم العميل ، يقوم الشخص بالدخول إلى موقع الويب الخاص بمكتب الاتصالات وإدخال بيانات التعريف الخاصة به أو إدخال اسم المستخدم ورقم التعريف ورقم الهاتف المسجل برقم التعريف الخاص به.
- سيتم عرض الأرقام التي تم تسجيلها برقم المعرف الذي تم إدخاله على الفور.
- في حال عثور العميل على أي أرقام SIM مسجلة بشكل غير قانوني دون علمه ، أو إذا اعترض العميل على المعلومات التي تظهر أمامه ، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات عبر الموقع الإلكتروني.
- تذهب الشكوى إلى المسؤولين عن موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ويمكن أيضًا تقديمها عبر تطبيق الأجهزة اللوحية.
- يختار العميل نوع الشكوى المناسب الذي يريد تقديمه ويدخل تفاصيل رقم هاتف SIM الذي يتم تقديم الاعتراض والشكوى عليه.
- إذا لم يتم الرد على شكوى العميل خلال أيام العمل ، فيحق له إحالة شكواه مباشرة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أبرز شركات خدمات الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى تراثها ، فقد تم تأسيسها منذ أكثر من خمسة عشر عامًا ولديها قاعدة عملاء طويلة الأمد تسعى جاهدة لخدمتهم بما يرضيهم وتزويدهم بوسائل الراحة والخصوصية.
من بين الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية خدمة تحديد حساب بطاقة SIM الخاصة بهاتفك المحمول ، والتي يمكنك تحديدها باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية (STC) على الإنترنت ، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هذا الرابط.
- في القائمة الرئيسية للصفحة ، انقر فوق الزر (خدماتي) ، إذا كنت تستخدم اللغة العربية ، وإذا كنت تستخدم اللغة الإنجليزية ، فانقر على زر My STC.
- بعد دخول (خدماتي) ، اضغط على أيقونة (سجل الآن).
- ستظهر أمامك صفحة جديدة تقوم من خلالها بإدخال بيانات التسجيل للوصول إلى الموقع.
- ابدأ تسجيل الدخول بإدخال التفاصيل الخاصة بك على النحو التالي:
- أدخل رقم هاتفك المحمول وتأكد من صحة الرقم الذي تم إدخاله حيث سيتم استلام الرسائل النصية من خلاله.
- اكتب رقم الولادة للمواطن أو رقم الإقامة للمقيمين.
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وتأكد من صحة العنوان الذي أدخلته حيث ستتلقى البريد من خلاله.
- ثم اضغط على (الدفع) ليتم تحويلها إلى خدمة دفع الفواتير عبر الإنترنت.
- ثم أشر إلى موافقة العميل على شروط موقع الشركة.
- ثم انقر فوق الزر (التالي).
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بك إلى رقم هاتفك المحمول لإكمال خطوات التسجيل على الموقع للاستعلام عن الفواتير.
- بعد إتمام خطوات التسجيل ، أصبح من السهل الوصول إلى خدماتي ، ومن خلالها يمكنك ببساطة الاستعلام عن حساب SIM الخاص بهاتفك المحمول عن طريق إدخال رقم هاتفك.
- يمكنك أيضًا الاستفسار عن فاتورة هاتفك المحمول عن طريق تنزيل تطبيق (خدماتي) على هاتفك المحمول.
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال التطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ، والتي ستتم مطالبتك بإنشاء حساب في غضون ثوانٍ.
- خدمة تحويل الرصيد هي جزء من خدمات الهاتف التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لمستخدميها ، وهي من الخدمات الشائعة الاستخدام لعملاء سوا SIM للمكالمات الدولية والمحلية ، ويمكن استخدام هذه الشريحة أيضًا لإرسال واستقبال الرسائل. .
- ومع ذلك ، يجب استيفاء بعض الشروط لتفعيل خدمة تحويل الرصيد ، مما يعني أن العميل سيذهب إلى أقرب فرع لشركة الاتصالات السعودية ويقوم بتحديث بياناته.
- يرجى ملاحظة أن خدمة تحويل الرصيد متاحة فقط للعملاء الذين اشتركوا في باقات الخطوط السعودية المدفوعة مسبقًا.
- في حالة رغبة العميل في إجراء عملية تحويل الرصيد ، يجب أن يحتوي رصيد بطاقة SIM الخاصة به على 0 ريال سعودي على الأقل بعد اكتمال عملية تحويل الرصيد.
- حددت الشركة حدًا أدنى لمبلغ تحويل الرصيد بالريال السعودي وحد أقصى لمبلغ التحويل 0 ريال سعودي.
- لا يوجد حد على تحويل الرصيد يوميا.
- سيتم خصم رسوم تحويل بقيمة 0 ريال سعودي لكل تحويل رصيد يتم إجراؤه.
يمكنك تحويل رصيدك بالطرق التالية:
الطريقة الأولى
- يرسل العميل رسالة نصية إلى الرقم 00 بشرط أن تحتوي على الرمز ** الرقم المراد تحويل الرصيد إليه * المبلغ المحول # الذي سيحصل عليه العميل.
- بعد ذلك ، سيتلقى رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفه المحمول تفيد بإتمام عملية التحويل. في هذه الحالة ، يرسل المرسل رسالة أخرى إلى الرقم 00 تحتوي على ** رقم تعريف الشخص الذي سيتلقى رصيدًا على هاتفه.
الطريقة الثانية
- يرسل العميل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 00 ، بشرط أن تحتوي على الرمز ** الرقم المراد تحويل الرصيد إليه * المبلغ المراد تحويله * رقم تعريف الشخص المحول #.
- مع العلم أنه في حالة تحويل الرصيد من عميل سوا إلى عميل سوا ، فإن الرصيد المالي المرسل لا يساعد على إطالة فترة الصلاحية ، وإذا أراد العميل الاستفسار عن فترة الصلاحية يمكنه الاتصال على * 66 #.
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال:
- اتصل على رقم خدمة العملاء 0 أو 900 من المملكة العربية السعودية.
- اتصل على رقم خدمة العملاء 966 من خارج المملكة العربية السعودية.
- الاتصال على فاكس خدمة العملاء 80000969 من داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
- أرسل برقية إلى الرقم 969.
لكي نكون ، فقد أظهرنا لك شرحًا كاملاً عن كيفية معرفة الأرقام الموجودة باسمي معًا باستخدام رقم الهوية ، ولمزيد من المعلومات ، تابعنا في المتجر.