في نهاية مقالنا الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي ,رضت أفكار تجاه هذا الموضوع بكلمات من ذهب، حيث استعنت باللغة العربية التي تتضمن العديد من العبارات والمفردات الناجزة، مما لا شك فيه أن هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات التي يمكن أن أتحدث عنها اليوم، حيث أنه موضوع شيق ويتناول نقاط حيوية، تخص كل فرد في المجتمع، وأتمنى من الله عز وجل أن يوفقني في عرض جميع النقاط والعناصر التي تتعلق بهذا الموضوع.
الفرق بين حساب واتس اب تجاري وحساب عادي
تطبيق WhatsApp العادي و WhatsApp التجاري هما تطبيقان يوجد بينهما بعض الاختلافات التي تجعل كل تطبيق منهما له عمل معين ، ومن بين الميزات التي تجعل الفرق بين حساب WhatsApp التجاري والحساب العادي فرق بسيط ما يلي:
- يوفر WhatsApp التجاري خدمة امتلاك ملف تعريف تجاري للنشاط الذي تقوم به ، على عكس WhatsApp العادي ، الذي لا يحتوي على هذه الميزة.
- يمكن إضافة تفاصيل منتجاتك إلى WhatsApp التجاري.
- كلا التطبيقين متاحان لإرسال الرسائل العادية والرسائل الصوتية وملفات GIF وصور المنتجات العادية ومقاطع الفيديو.
- يتيح لك تطبيق WhatsApp التجاري وضع رقم هاتف أرضي في رسالة صوتية ، وهذه الميزة غير موجودة في WhatsApp العادي.
- لا يوفر الواتس اب العادي خدمة اعطاء الاحصائيات بالرسائل ، وعدد ما قرأته وأرسلته خلال الأيام الماضية ، لكن الواتس اب التجاري يوفر هذه الخدمة حتى يتمكن من تتبع الإحصائيات بسهولة.
- توجد ميزة الرد التلقائي على WhatsApp التجاري عبر رسالة صوتية ، حيث تصل إلى العملاء في وقت لا يمكنك الرد عليهم.
- يوفر WhatsApp العادي خدمة WhatsApp Web التي يمكن من خلالها توصيل WhatsApp بجهاز كمبيوتر عن طريق مسح الرمز.
- WhatsApp التجاري و WhatsApp العادي لهما ميزة وجود أدوات النسخ الاحتياطي.
الواتس اب التجاري
يمكن تسمية WhatsApp التجاري باسم آخر وهو WhatsApp Business وهو تطبيق منفصل عن تطبيق WhatsApp العادي ولكن يعمل كلاهما بنفس الطريقة ولا يوجد فرق كبير بينهما ، ويهدف WhatsApp التجاري إلى ربط الشركات بالعملاء ، بدلاً من التواصل مع الأصدقاء والأقارب.
تطبيق الواتساب التجاري مناسب جدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة ، حيث يسهل على العملاء الوصول إلى الشركة التي يرغبون في التواصل معها ، وتوضيح الاستفسارات والشكاوى لهم ، وهذا هو الفرق بين حساب واتس اب تجاري وحساب عادي.
يتيح واتساب التجاري التعامل مع العملاء بطريقة آمنة وموثوقة ، بحيث يكون التواصل بينهم سريعًا وسهلاً لتوفير حياة سهلة للناس ، ويمكن أيضًا الاستفادة من هذه الإمكانيات من خلال كسب ثقة العملاء في الشركة التي يتعاملون معها ، ومعرفة رأي العملاء الآخرين حول الخدمة التي تقدمها هذه الشركة.
كل هذا يخلق أيضًا منافسة كبيرة بين مستخدمي WhatsApp التجاري ، من خلال إجراء محادثات شخصية بينهم لإيجاد حلول لمشاكل العملاء ، كما يوفر WhatsApp التجاري خدمة إنشاء ملف تعريف تجاري لكل شركة.
حيث يوجد في هذا الملف بيانات مهمة مثل موقع الشركة وكيفية التواصل معهم وإرسال واستقبال الرسائل من العملاء.
مزايا WhatsApp التجاري
للواتس اب التجاري العديد من المزايا التي تتعلق بخدمة الشركات الصغيرة للعملاء ، ومن هذه الميزات ما يلي:
- جهات الاتصال: إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فيجب عليك كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك بطريقة سريعة ، من أجل التحدث مع العملاء في الوقت المناسب.
- الرسائل الثرية: يجب أن تجذب العملاء إليك بسرعة عن طريق إرسال رسائل تحتوي على صور ومقاطع فيديو وملفات وحتى صور GIF ، حتى يشعر العملاء بالاهتمام باستفساراتهم.
- المستندات: من أهم ميزات WhatsApp التجاري أنه يساعد في إرسال مستندات كبيرة الحجم يحتاجها العملاء ، مثل كتالوجات أو صور لمنتجات الشركة لكي يعرفها العملاء ، وأيضًا أمثلة على هذه المستندات التي تضمن حق العميل عبارة عن فواتير ومستندات قانونية متعلقة بالشروط والأحكام ومستندات للتحويلات والمراجعات السريعة.
- مشاركة الموقع: يمكنك مشاركة موقعك على الواتساب التجاري ، حتى يتمكن العملاء من العثور عليك بطريقة سريعة ، وذلك لتجنب التأخير في التوصيل ، وتعاني من عدم الراحة نتيجة شكاوى العملاء.
واتس اب عادي
WhatsApp هو تطبيق يتم تنزيله من Google Play ، يمكنك من خلاله إرسال بعض الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية والرسائل الصوتية إلى العديد من الأصدقاء الذين لديهم نفس التطبيق على هواتفهم.
أسس جان كوم تطبيق واتس اب عام 2009 ، حيث يوفر واتساب رقمًا مخصصًا لك للتسجيل في خدمة الاشتراك في واتس اب ، بحيث يمكنك التواصل مع أصدقائك وأقاربك بسهولة ، وأيضًا التواصل مع جهات الاتصال على هاتفك ، والتعرف على الأشخاص الذين لديهم نفس التطبيق.
يوفر WhatsApp العادي بعض الميزات الأخرى ، مثل إجراء مكالمات صوتية دون دفع أي رسوم بخلاف اشتراكك على الإنترنت ، وخدمة WhatsApp Web بحيث يمكنك تشغيل WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح WhatsApp على الهاتف والكمبيوتر في وقت واحد.
ميزات تطبيق WhatsApp
يتميز WhatsApp بالعديد من الأشياء التي جعلت العالم قرية صغيرة ، حيث يمكن التواصل مع أشخاص من دول مختلفة بشرط أن يكون رقم هاتفهم معروفًا ، ومن بين هذه الميزات:
- جهات الاتصال: يوفر واتساب رقمًا محددًا لتسجيل الدخول إلى الخدمة ، بحيث يمكنك التواصل من خلاله مع الأصدقاء والأقارب.
- خدمة المراسلة: يوجد في WhatsApp خدمة مراسلة مختلفة ، مثل الرسائل المكتوبة والصوتية ، وملفات الصور والفيديو المختلفة ، بالإضافة إلى صور GIF والعديد منها للتعبير عنها برمز بسيط.
- مشاركة الملفات: يمكن مشاركة ملفات مختلفة على الواتس اب بكل سهولة وسرعة كبيرة ، وبعض المؤسسات تتعامل عبر الواتس اب لإرسال الملفات وإتمام العمل بالتواصل عبر الواتس اب ، ويمكن أن تكون هذه الملفات مراجع وكتب علمية وقصص وملاحظات وغيرها .
الفرق بين حساب الواتس اب التجاري والحساب العادي ليس فرقًا كبيرًا ، فالواتس اب التجاري يخدم أصحاب المشاريع الصغيرة ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء بشكل أسرع.
شارك FacebookTwitterWhatsAppLinkedinTelegramPinterest
ختامآ لمقالنا الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي , وبعد الانتهاء من تحليل العناصر، وكتابة الموضوعات، أرغب في المزيد من الكتابة، ولكني أخشي أن يفوتني الوقت، فأرجو أن ينال الإعجاب.