أشارت وزيرة التضامن والكرامة ، الدكتورة نيفين القباج ، مؤخرًا ، إلى أن حوالي 4 ملايين أسرة استفادت من الدعم المالي الذي يقدمه برنامج التضامن والكرامة ، مما أدى إلى زيادة عمليات البحث بشكل مكثف حول الرابط لـ البوابة للاستعلام عن معاش التكافل والكرامة باستخدام الرقم الوطني خاصة بعد أن أشارت الوزيرة إلى أن بيانات حوالي 34 مليون مستفيد متوفرة سواء من المستفيدين من البرنامج أو الذين سجلوا مؤخرا للحصول على الدعم ولكن لم يحصلوا عليها. حتى الآن بسبب عدم توفر الظروف لهم.
استعلام عن التضامن والكرامة
الآن ، يمكن لجميع المواطنين الراغبين في الاستفسار عن التكافل والكرامة القيام بهذه العملية باتباع الخطوات التالية:
- اولا المواطن يتوجه الى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- ثم أدخل رقمه الوطني في الجزء المخصص.
- بعد ذلك يضغط على أيقونة “استفسار”.
بمجرد ظهور نتيجة الاستعلام يمكن للمواطن تحديد البيانات التالية:
تقديم شكاوى التكافل والكرامة
كما يتيح رابط استفسار تكافل وكرامة تقديم شكوى ، ويمكن القيام بذلك باتباع بعض الخطوات البسيطة ، وهي كالتالي:
- بعد أن يقوم المواطن بإدخال رابط الاستعلام يقوم المواطن بإدخال رقمه الوطني.
- ثم ينقر على أيقونة “تسجيل شكوى”.
- سيلاحظ مقدم الطلب ظهور صفحة الشكوى وصفحة بيانات الاستفسار.
- يملأ مقدم الطلب البيانات المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى. تتضمن هذه البيانات ما يلي:
- تحديد المقاطعة والإدارة الاجتماعية
- نوع الحديد من الشكوى
- أدخل عنوان الإقامة بالتفصيل.
- ثم يقوم بإدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمشتكي أو أي فرد من أفراد أسرته.
- يجب أيضًا إدخال رقم الهاتف الأرضي.
- أخيرًا ، يكتب تفاصيل الشكوى.
- ثم اضغط على ايقونة التسجيل.
- ستظهر رسالة على الفور تؤكد نجاح التسجيل للشكوى المرفقة برقم الشكوى.