الشكوى من هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية متوفرة عبر موقعها الإلكتروني. يقدم مجموعة من الخدمات التي يمكن من خلالها إجراء الاستفسارات ؛ وتعد هذه من أبرز وأهم الخدمات التي تقدمها والمتوقعة من قبل المقيمين في المملكة ، خاصة بعد زيادة انتشار فيروس كورونا وفرض إجراءات وحظر احترافي كان على المملكة في السابق. ، بحيث تتم جميع المعاملات من خلال مواقع الجهات الحكومية.
استشارة بشأن شكوى من هيئة تنظيم الكهرباء
من خلال الرابط الإلكتروني للهيئة ، يمكن الاطلاع على جميع الشكاوى والاستفسارات التي تريد معرفتها ، من خلاله:
- الوصول المباشر لرابط الهيئة: ecra.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
- بعد فتح الصفحة ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق في أسفل الصفحة.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية في القائمة الرئيسية.
- اختر للاستعلام عن شكوى من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اكتب كل تفاصيل الشكوى واتبع الخطوات حتى تصلك الرد عليها.
نموذج اعتراض على مخالفة هيئة تنظيم الكهرباء
لم تقتصر مهام الهيئة على تلقي الشكاوى فقط ، بل تميزت بتقديم نموذج إلكتروني للاعتراض على المخالفة الكهربائية تتمثل في الخطوات التالية:
- الدخول من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة تنظيم الكهرباء من الرابط التالي: ecra.gov.sa/ar
- بعد النقر على الرابط ، يفتح الموقع ؛ لاجاء إطبع إسم المستخدم وكلمة السر خاصتك.
- أدخل رمز التحقق من صفحة الموقع.
- من القائمة الرئيسية للصفحة ، انقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على نموذج التظلم من المخالفات الكهربائية.
- تسجيل كافة تفاصيل المخالفة واتباع باقي التعليمات.
- أخيرًا ، يتم النقر فوق رمز الاستعلام.
الاستفسار عن تقديم طلب كهرباء
هناك بعض الخطوات الإلكترونية البسيطة التي يمكن من خلالها طلب الكهرباء ، وهي كالتالي:
- استخدم الرابط الإلكتروني لهيئة تنظيم الكهرباء: ecra.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
- افتح الموقع ، وقم بتسجيل الدخول ، ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخل رمز التحقق من الصفحة.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية للهيئة.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية ، يتم تحديد الاستعلام عن تقديم الطلب.
- أدخل المعلومات المتعلقة بالاستعلام ، والتي قد تتضمن اسم مقدم الشكوى ورقم التعريف ورقم العداد.
- اتبع جميع التعليمات وأخيراً انقر على أيقونة تسجيل التطبيق.
شكوى هيئة تنظيم الكهرباء رقم
- يمكنك التواصل مع هيئة الكهرباء من خلال رقم الهاتف للرجوع إلى جميع الشكاوى أو استشارة أي من الخدمات التي تقدمها الهيئة من خلال الرقم التالي: 920001100.
اقرأ أيضًا: سداد فواتير الكهرباء لمن هم في أمس الحاجة إليها 1443 – 2021
كيفية إنشاء حساب مستثمر لدى هيئة تنظيم الكهرباء
تدور العديد من الأسئلة حول معرفة طريقة بسيطة لإنشاء حساب مستثمر لدى هيئة تنظيم الكهرباء ، وتتمثل في الخطوات التالية:
- الوصول المباشر للرابط الإلكتروني لهيئة الكهرباء: ecra.gov.sa/ar
- بعد الدخول على الرابط ، ستفتح الصفحة الرئيسية للمنصة وهناك ثلاث نقاط على الصفحة الرئيسية يمكنك النقر عليها واختيار خدمات الهيئة.
- سيؤدي النقر فوق رمز الخدمات إلى عرض ثلاثة خيارات (الخدمات الإلكترونية ، وخدمات المستثمرين ، وخدمات المستهلك).
- يتم تحديد رمز الخدمات الإلكترونية ، ومنه يتم النقر فوق خدمات المستثمر.
- تظهر قائمة جديدة ، انتقل إلى كلمة “تسجيل مستخدم جديد” وانقر عليها.
- يظهر نموذج لتسجيل الحساب الجديد ولكنه يتطلب المعلومات التالية: تطلب الشركة ما يلي: (رقم وتاريخ السجل التجاري ونوع الكيان ويجب تحديده واسم مالك التثبيت و اسم التثبيت نفسه).
- يجب كتابة الاسم مرتين باللغة العربية ومرة باللغة الإنجليزية.
- يجب تسجيل جميع هذه البيانات (رئيس مجلس الإدارة ، أو أحد ممثلي الشركة).
- من الضروري تسجيل رقم الهاتف ورقم الفاكس والبريد الإلكتروني ثم كتابة كلمة المرور وتأكيدها.
- أخيرًا ، اضغط على أيقونة إرسال الحساب ليتم التأكيد على منصة هيئة الكهرباء.
ملاحظة مهمة للغاية: قبل النقر فوق إنشاء حساب ، يجب أن توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بالهيئة وأن تتبع قوانينها ، وأي شخص ينتهك هذا سيتحمل المسؤولية القانونية.
اقرأ أيضًا: استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة 1443 – 2021. إليك كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية برقم الحساب عبر الإنترنت مع الرابط 1443
تعرف على شكوى هيئة تنظيم الكهرباء ، حيث تعتبر شركات الكهرباء من أهم وأهم الشركات في يومنا هذا سواء للشركات أو الجهات الحكومية وحتى للمنازل ، في حال وجود أي استفسار أو مخالفة أو تحديث البيانات ، يمكنك الدخول على رابط هيئة الكهرباء واتباع الخطوات ذات الصلة للاستعلام عن النتيجة.