الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية , مما لا شك فيه أن هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات التي يمكن أن أتحدث عنها اليوم، حيث أنه موضوع شيق ويتناول نقاط حيوية، تخص كل فرد في المجتمع، وأتمنى من الله عز وجل أن يوفقني في عرض جميع النقاط والعناصر التي تتعلق بهذا الموضوع.
الاستفسار عن فاتورة الكهرباء السعودية من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة ، حيث يمكن للعميل التحقق من جميع الفواتير الصادرة عن الشركة ودفعها إلكترونياً. معرفة قيمة فواتير الكهرباء وكيفية تقديم الاعتراض على الفاتورة.
شركة فواتير الكهرباء
تقدم شركة السعودة للكهرباء خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي ، وذلك في إطار عدد كبير من الخدمات التي تقدمها الشركة لخدمة المواطنين والأفراد داخل المملكة لتسهيل الخدمات للمواطنين وتوفير الوقت لهم. [1]
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية
خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية تتم من خلال رقم الهوية ورقم العداد ورقم الحساب وطرق أخرى. فيما يلي شرح لجميع الطرق المتاحة بالتفصيل.
كيف يمكنني معرفة فاتورة الكهرباء من رقم العداد؟
يمكن معرفة قيمة فاتورة الكهرباء السعودية من خلال رقم العداد بالطريقة التالية:
- ادخل على بوابة الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة.
- انقر فوق عرض الفاتورة الإلكترونية.
- أدخل رقم الحساب.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- أدخل رقم الهوية أو كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
- انقر فوق إدخال.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يمكن للمستخدم التوجه إلى موقع شركة الكهرباء للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب باتباع الخطوات التالية:[1]
- الدخول على موقع شركة الكهرباء “من هنا”.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
- تسجيل الدخول بحساب الفرد على البوابة.
- انقر فوق بيانات الفاتورة.
- اكتب رقم الحساب.
- انقر فوق استفسار.
- ستظهر معلومات الفاتورة التفصيلية.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية
يمكن التعرف على الفاتورة بسهولة من خلال رقم المعرف ، ولكن يجب أن يكون للفرد حساب على المنصة واتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور للحساب.
- انقر فوق إدخال.
- اختر لمراجعة الفواتير.
- ستظهر جميع تفاصيل الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال الرسائل النصية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية باتباع الطريقة التالية لتفعيل الخدمة:
- اختر تطبيق مراسلة للجوال.
- أرسل رقم المستخدم إلى الخدمة 500120.
- انتظر رسالة لتفعيل الخدمة.
شاهد أيضاً: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء 2021
إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
يمكن إنشاء حساب جديد على موقع الشركة السعودية للكهرباء من خلال الخطوات التالية:[1]
- الدخول على الصفحة الرئيسية لشركة الكهرباء “من هنا”.
- انقر فوق علامة التبويب الحساب الشخصي.
- اختر تسجيلاً.
- اختيار الأفراد.
- اقرأ تعليمات وشروط الموقع.
- انقر فوق ابدأ.
- اختيار الجنسية.
- اختر نوع الهوية من القائمة.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- انقر فوق “إكمال”.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول واضغط على إكمال.
- أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- أنشئ كلمة مرور جديدة.
- اختر كاملة.
- سيتم إرسال رسالة تنشيط إلى البريد الإلكتروني الذي يجب عليك فتحه والنقر فوق زر التنشيط.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة باستخدام معلومات الحساب.
- اضافة العنوان الوطني للمشترك.
- النقر فوق حفظ.
راجع أيضًا: الاستعلام ومراجعة الفاتورة حسب رقم الحساب في المملكة العربية السعودية
كيفية احتساب فاتورة الكهرباء في السعودية
يمكن احتساب فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الحاسبة الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى نظام الآلة الحاسبة “من هنا”.
- انقر فوق Go to My Computer website.
- أدخل رقم الحساب.
- انقر فوق زر التالي.
- أدخل قراءة العداد الحالية وانقر للحساب.
- سيتم عرض القيمة التقريبية للفاتورة
تعرف على رقم الحساب من رقم العداد
يمكن للعميل التعرف على رقم حسابه من خلال خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لجميع المناطق داخل المملكة. للتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة رقم الحساب يجب اتباع الخطوات التالية:
- اتصل على رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء: 920001100.
- اضغط على الرقم 1 للتواصل باللغة العربية أو الرقم 2 للتواصل باللغة الإنجليزية.
- اختر الرقم 1 للخدمات العامة.
- اختر 0 لمحادثة خدمة العملاء.
- يقوم مندوب خدمة العملاء بالرد على المتصل ويخبره برقم العداد والبيانات التي يطلبها للحصول على رقم الحساب.
شرائح استهلاك الكهرباء في المملكة العربية السعودية
تحسب فاتورة الكهرباء حسب استهلاك الفرد وتقسم حسب الشرائح. تم تقسيم المقاطع على النحو التالي:[1]
- المقطع الأول: يشمل هذا المقطع الاستهلاك ما بين 1 إلى 6000 كيلوواط ساعة شهرياً ، وأسعاره كالتالي:
- التعرفة السكنية: 18 هللة لكل كيلو وات ساعة.
- التعريفة التجارية: 20 هللة لكل كيلو وات ساعة.
- التعرفة الزراعية والجمعيات الخيرية: 16 هللة للكيلو وات ساعة.
- الشريحة الثانية: وتشمل استهلاك أعلى من 6000 كيلوواط ساعة ، والأسعار كالتالي:
- التعرفة السكنية: 30 هللة للكيلو وات ساعة.
- التعريفة التجارية: 30 هللة لكل كيلو وات ساعة.
- التعريفات الزراعية والجمعيات الخيرية: 20 هللة لكل كيلو وات ساعة.
كما تختلف أسعار المنشآت والمصانع الحكومية عن المناطق السكنية والتجارية. الأسعار ثابتة على النحو التالي بغض النظر عن الاستهلاك:
- – المنشآت الحكومية: 32 هللة للكيلو وات ساعة.
- المصانع: 18 هللة لكل كيلو وات ساعة.
- المنشآت والمؤسسات والمعاهد الصحية الخاصة: 18 هللة لكل كيلو وات ساعة.
انظر أيضًا: هل يمكنني دفع جزء من فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية؟
طلب الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا متوافقًا مع أجهزة Android و iPhone يوفر العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة إلكترونيًا دون الحاجة إلى استخدام جهاز كمبيوتر أو زيارة فروع الشركة. ذكية من خلال الروابط التالية:
- قم بتنزيل تطبيق الكهرباء لنظام Android من متجر Google Play “من هنا”.
- قم بتنزيل تطبيق الكهرباء من متجر التطبيقات “من هنا”.
التظلم من فاتورة الكهرباء
يمكن للمتعامل تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق الكهرباء او موقع السعودية للكهرباء “من هنا”.
- انقر فوق اتصل بنا.
- أدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول.
- انقر فوق تسجيل.
- أدخل رمز التحقق المرسل.
- ارجع إلى علامة التبويب اتصل بنا.
- انقر فوق شكاوى الفواتير.
- اكتب رقم الحساب.
- اختيار التصنيف.
- أضف الصور إن وجدت.
- انقر فوق ‘إرسال.
- سيتم إرسال الشكوى والتواصل مع مقدم الشكوى عبر الهاتف المحمول.
انظر أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
دفع فاتورة الكهرباء السعودية
يمكن سداد فاتورة الكهرباء السعودية من خلال أجهزة الصراف الآلي من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى ماكينة الصراف الآلي.
- أدخل البطاقة المصرفية.
- أدخل كلمة المرور.
- اختر دفع الفواتير العامة.
- اختر الفواتير العامة من القائمة.
- اضغط على الشركة السعودية للكهرباء.
- اختيار الخدمات والاتصالات.
- البحث عن الكهرباء.
- أدخل رقم الحساب.
- أكمل الدفع الإلكتروني.
كيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال فريق خدمة عملاء مدرب متخصص في الرد على شكاوى واستفسارات المواطنين. للتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء مباشرة يمكن اختيار الطريقة المفضلة من الطرق التالية:
- رقم الشركة السعودية: 920001100.
- حساب الشركة السعودية للكهرباء على تويتر “من هنا”.
- إرسال رسالة على موقع الشركة السعودية “من هنا”.
رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال خدمة “حسابي” من خلال الدخول “من هنا” والذهاب إلى قائمة الفواتير واختيار الفاتورة التي تريد الاستعلام عنها.
إلى هذا الحد تعرفنا على الطرق المختلفة لعملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية ، وكذلك طريقة الاعتراض على الفاتورة وطريقة سدادها عبر أجهزة الصراف الآلي ، ومزيد من المعلومات حول التطبيق السعودي. شركة الكهرباء وخدماتها المميزة للأفراد.
المراجع
خاتمة لموضوعنا الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية ,وفي نهاية الموضوع، أتمنى من الله تعالى أن أكون قد استطعت توضيح كافة الجوانب التي تتعلق بهذا الموضوع، وأن أكون قدمت معلومات مفيدة وقيمة.