وأوضحت وزارة التجارة أن للمستهلك الحق في إرجاع السلعة أو استبدالها في ثلاث حالات دون النظر إلى سياسة المنشأة في استبدال البضاعة.
أشارت وزارة التجارة إلى 3 حالات منها حالة وجود عيب في السلعة أو تقليدها أو عدم مطابقتها للمواصفات ، موضحة أنه على عكس الحالات السابقة يتم الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة المنشأة. عيب فيه.
مرحباً ، للمستهلك الحق في إرجاع السلعة أو استبدالها في حال كانت معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات وإلا يتم ذلك وفق سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمنشأة. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة دليل حقوق المستهلك الخاص بنا: https://t.co/vygh7TuFRi … يسعدنا خدمتك.
– وزارة التجارة | خدمة العملاء (mcgovsa_care) ٤ يونيو ٢٠٢٢