أكد مدير التسويق في “شركة الاتصالات السورية” فراس البادن أن النظام الجديد الذي تنفذه الشركة يصدر فاتورة شهرية لكل مشترك ، لكن طلب الدفع ليس شهريًا وسيبقى كل شهرين.
وأضاف البدين لراديو ميلودي أن النظام الجديد يقطع الإنترنت تلقائيًا عند تأخر فاتورة الخط الأرضي ، حيث لا يهتم الكثير من الناس بالهاتف ولا يدفعون الفاتورة خلال المدة المحددة.
وطالب بتقديم شكوى عبر المنصات الإلكترونية للشركة أو الاتصال بأرقام الشكوى عند التأخر في إعادة خدمة الإنترنت للمشترك رغم سداد الفاتورة.
وأشار إلى أن معظم الأشخاص يحصلون حاليًا على إيصال دفع ، لتقصير تكاليف طباعة الفواتير ، كما يجري العمل على عمل الفاتورة إلكترونيًا من خلال موقع الاتصالات السورية.
وكشف عن العمل الجاري على تحصيل فواتير الهاتف الأرضي لشهري سبتمبر وأكتوبر 2020 ، وشدد على العمل على تسريع عملية الفوترة حتى ينخفض الفارق ويواكب الأشهر ، لافتًا إلى أن هناك 1.6 مليون مستخدم. البوابات الموجودة في سوريا.
كشفت “شركة الاتصالات السورية” نهاية عام 2020 ، عن آلية جديدة لسداد فواتير الخطوط الأرضية ، تشمل سداد فاتورة كل شهر بدلاً من كل شهرين ، لكن الآلية الجديدة لم تنفذ.
نفت “شركة الاتصالات السورية” ، في تموز 2020 ، وجود أي خطة لزيادة أسعار خدمات الاتصالات أو باقات الإنترنت ، إثر ما أفادت صفحات التواصل الاجتماعي بأنها تعتزم زيادة الأسعار نتيجة التكلفة الباهظة التي تتحملها. لتقديم الخدمات.
في فبراير 2020 ، كشفت شركة الاتصالات عن خطط ومشاريع تعمل عليها لتحسين جودة الإنترنت ، وبعد ذلك أعلنت عن آلية جديدة لتقديم خدمات الإنترنت الثابت وهي سياسة الاستخدام العادل ، وبدأ تنفيذها. في أوائل مارس 2020.
وتنص الآلية على تحديد حجم استهلاك محدد (بالجيجابايت) لكل سرعة ، وفي حالة تجاوز الحد المحدد يتم تخفيض السرعة ، مع توفر بطاقات الائتمان بأسعار تتراوح بين 300-5000 ليرة سورية.