تعريف الاستماع وكيفية القيام به بشكل جيد ، فمهارة الاستماع من المهارات التي ظهرت منذ القدم ، فهي الطريقة الأولى للتواصل مع الآخرين ولكن مع كل شيء من حولنا. إن وسائل الاتصال ومهما كانت الوسائل ، ستظل وسائل الاستماع تحتل المرتبة الأولى في التواصل مع الآخرين. في المقالة التالية في الموسوعة ، نشرح تعريف الاستماع وكيفية القيام به بشكل جيد.
تعريف الاستماع وكيفية القيام به بشكل جيد مفهوم مهارة الاستماع
الاستماع هو إحدى العمليات التي يبادر فيها المستمع إلى الاهتمام بالطرف الآخر ، وهي من المهارات والفنون التي يجب تعلمها والاهتمام بها.
تتم من خلال بعض العمليات العقلية المعقدة ، حيث يقوم العقل بعملية الاستماع والتفكير في الكلام الذي يتلقاه من الطرف الآخر في نفس الوقت.
معوقات الاستماع الجيد
هناك بعض الأشياء التي تعيق الاستماع الجيد ، والاستخدام السليم للمهارة ، ومن أهمها:
- الإلهاء العقلي والعقلي بسبب الإلهاء في المحيط الذي يؤدي إلى ضعف التركيز ، مثل الضجيج المفرط.
- الشعور بالملل والملل من الكلام.
- عدم الصبر في الاستماع لآخر حديث.
- قلة النشاط الذهني والعقلي والبلدة وضعف الذكاء.
- استعجل في التحدث والاستماع إلى جزء معين من الكلام.
مستويات مهارة الاستماع
- السمع: وهو الأسلوب المشهور للاستماع من خلال حاسة السمع التي أعطانا الله تعالى من خلال الأذن.
- السمع: المراد بالسمع هو العملية التي تقوم بها الأذن في استقبال الأصوات والاهتزازات والترددات المختلفة للأصوات المحيطة بالأذن دون الالتفات إلى ما يقال أو التفكير فيه.
- الاستماع: هي العملية التي تتطلب من المستمع أن ينتبه جيدًا لجميع الأصوات التي تتلقاها الأذن ، وهي من الفنون التي تحتاج إلى تشغيل العقل لترجمة الكلمات والأصوات وفهم معانيها.
- الاستماع: هو أعلى مستوى من الاستماع حيث يولي المستمع اهتمامًا وثيقًا ويركز بقوة ويجب أن يكون العقل في حالة تأهب شديد.
- التأمل: وهو الاستماع بفهم واستنباط المعاني والفوائد والدروس من الحديث.
كل هذه المراحل السابقة متتالية وتأتي الواحدة تلو الأخرى ، تبدأ من استقبال الترددات المختلفة ، وتنتهي بالاستماع والتأمل في المعاني.
أهمية مهارة الاستماع
- إنها إحدى العمليات التي تساعد العقل على التركيز وفهم ما يقوله الآخرون.
- يساعد المتلقي في التحليل الصحيح للكلام مما يمكنه من أداء مهارة النقد.
- الأشخاص المستمعون الجيدون يتأكدون من أن المتحدث على حق ، ولا يستسلموا لكل ما يقال.
- يساعد على تعزيز طرق التواصل والتفاعل مع الآخرين من أماكن مختلفة ومع شخصيات مختلفة.
- إنها الطريقة التي تساعد المكفوفين في التعلم لأنهم يعتمدون بشكل أساسي على الاستماع للتعلم وفهم ما يدور حولهم.
كيفية تطوير مهارة الاستماع
هناك بعض الأشياء التي يجب أن تحاول تنفيذها قدر الإمكان:
- انتبه: وهي محاولة القيام بعملية التركيز عند سماع الصوت والتركيز على جميع المعلومات ، مع محاولة شرح الكلام بوضوح ، ومن ثم يمكنك تحديد كل عواقب سلوك المتحدث.
- تخلص من كل الأشياء التي تعيق تركيزك واهتمامك بالكلام ، وابتعد عن كل عوامل التشتيت ، سواء كانت هذه العوامل مرتبطة بالمشاعر ، أو مرتبطة بالعوامل المحيطة.
- دراسة الأساليب الفعالة التي تساعد في زيادة الوعي ، وتعلمك طرق جذب الانتباه ، وطرق الابتعاد عن العوامل التي تؤدي إلى التشتت.
- التعلم من تجارب الحياة الماضية ، حيث يعد هذا أحد أهم العوامل التي تساعدك على الفهم والاستماع والتحليل والتفسير بشكل صحيح.
- تدرب على فهم المعاني المختلفة وتفسيرها وتحليل معناها من خلال السياق.
- يجب ألا تسبق الأحداث عند الاستماع إلى شخص قبل الاستماع إلى الآخر ، يجب أن تستمع جيدًا إلى النهاية.
يوصى بمعرفة الفرق بين الاستماع وتعريفه وبين الاستماع وطرقه من خلال المقال التالي الفرق بين الاستماع والاستماع.
ابحث عن لغة الجسد وأهم أسرارها.
مصدر: .