لقد تناولت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا ، وهي من المشاكل التي واجهها الأفراد مؤخرًا من بين العديد من المشاكل المتعلقة بتطبيق توكلنا ، لأن الحالة الصحية في تطبيق توكلنا هي واحدة من أشياء مهمة تعتمد عليها العديد من الخدمات والمعاملات في المملكة ، لذلك يهتم الأفراد بالبحث عن حلول لكل المشاكل المتعلقة بها ويقدم ما يلي أهم المعلومات عن المشكلة التي أخذت اللقاح ولم تظهر في تطبيق توكلنا.
ما هو تطبيق توكلنا؟
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق توكلنا كتطبيق معتمد رسميًا لمكافحة والسيطرة على انتشار فيروس كورونا ، وقد تم تطوير التطبيق من قبل مركز المعلومات الوطني وهو من بين التطبيقات التي تزود الأفراد بالكثير من المعلومات التي تساهم في الكشف عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس عند ظهور أعراض المرض. بالنسبة للعدوى ، قامت الوزارة أيضًا بتفعيل تصاريح لمختلف الأشخاص في المملكة للسماح لهم بالخروج أثناء الحظر قبل رفع الحظر. يقدم تطبيق توكلنا عدة خدمات للأفراد أهمها الحالة الصحية والتي يمكن التأكد منها من خلال الأكواد التالية:
- اللون الأخضر الغامق: يعني تحصين المستخدم بجرعتين أو جرعة واحدة ، أو تعافى من الفيروس بعد إصابته.
- الضوء الأخضر: يعني عدم إصابة المستخدم بالفيروس.
- اللون الأصفر: يشير إلى أن المستخدم كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا.
- اللون البني: يعني أن نتيجة اختبار المستخدم إيجابية لفيروس كورونا.
- الألوان الزرقاء والبنفسجية: هي الألوان التي تتعلق بتحديد أوضاع الأفراد القادمين إلى المملكة.
- اللون الرمادي: يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت ، أو عدم تحديد الموقع على الخريطة ، أو أن المستخدم يستخدم VPN.
كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟
يجب على جميع الأفراد في المملكة إنشاء حسابات شخصية على تطبيق توكلنا حيث أنه من المهم جدًا تسهيل معاملات الأفراد والخطوات التالية لإنشاء حساب على تطبيق توكلنا للأفراد الذين لديهم حسابات عبر منصة أبشر:
- حمل تطبيق “توكلنا” على هاتفك ثم قم بتشغيله.
- حدد اللغة المناسبة لاستخدامها.
- انقر فوق رمز التسجيل الجديد في الواجهة.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل تاريخ ميلادك.
- وافق على شروط الاستخدام وانقر على “التالي”.
- قم بإجراء التحقق المطلوب.
- أنشئ كلمة مرور جديدة وانقر فوق “التالي”.
- ابحث عن مكان إقامتك على الخريطة.
- انقر فوق {التالي”.
- اتبع التعليمات المطلوبة.
- إجابات على جميع الأسئلة الصحية التي يطرحها المستخدمون.
- يمكن للأفراد أيضًا التسجيل في توكلنا بدون حساب أبشر باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب قريبك في حساب توكلنا الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد “الخدمات العامة”.
- اختر تحديد رقم الهاتف المحمول ثم انقر فوق “تحديد شخص آخر”.
- أدخل رقم التعريف أو رقم الإقامة في الحقل المخصص لهذا الغرض.
- أدخل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول.
- وافق على الموافقة ثم انقر فوق “التالي”.
- اتبع التعليمات للتعرف على هاتفك المحمول.
- حمل تطبيق “توكلنا”.
- حدد اللغة المناسبة وانقر فوق سجل جديد.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد.
- اقبل التأكيد وانقر على “التالي:”.
- تحقق وأنشئ كلمة مرور جديدة.
- حدد موقعًا واتبع التعليمات لإكمال التسجيل بنجاح.
حل المشكلة التي أخذت اللقاح ولم تظهر في تطبيق توكلنا
تم الاستيلاء على واحدة من أبرز المشكلات التي يواجهها الأفراد في التطبيق ولم تظهر في تطبيق توكلنا. وبخصوص هذا الموضوع أوضح تطبيق توكلنا أن بيانات التطعيم ترسل من قبل وزارة الصحة ثم تظهر في توكلن ، والأفراد الذين عانوا من مشكلة عدم تغيير حالتهم إلى محصنين يطلبون التواصل مع وزارة الصحة لحين انتهاء عملية التطعيم. إرسال بيانات التطعيم للتطبيق وتوكلنا أكد التطبيق أن بيانات التطعيم ستظهر خلال 14 يومًا من تاريخ الحصول على اللقاح بعد إرسالها من وزارة الصحة ، وبعد ذلك ستتغير حالة المستخدم إلى جرعة أولية تم تحصينها و سيتغير اللون المخصص للحالة الصحية إلى اللون الأخضر الداكن ، كما طلب التطبيق من المستخدم التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من خلال متجر الهاتف عبر الإنترنت.
بيانات التطعيم توكلنا
بيانات التحصين في تطبيق توكلنا هي تلك الأكواد التي يمكن أن تحدد حالة المستخدم ، سواء كان مصابًا أو متماثلًا ، وحالته من وجهة نظر إدارة لقاح فيروس كورونا ، ويمكن التعرف على آلية معرفة الحالة الصحية. من خلال الصورة التالية:
مدة الجرعة الأولى للحالة المناعية
وبحسب البيانات والإرشادات الصادرة عن وزارة الصحة السعودية ، فقد ذكر تطبيق توكلنا أن الحالة الصحية هي الجرعة الأولى التي يمكن عرضها على التطبيق للأفراد الذين لم يصابوا بالفيروس وأكملوا 14 يومًا من تاريخ يوم إعطاء اللقاح ، مبينًا أن هذه الحالة مستمرة في التطبيق لمدة 180 يومًا – ثلاثة أشهر – من تاريخ الجرعة الأولى ، في حالة عدم اكتمال الجرعات أو التأكد من وجود عدوى فيروسية خلال هذه الفترة .
مدة حالة الشفاء المحصنة في توكلنا
أكدت وزارة الصحة السعودية ، أن فترة تعافي الشخص المحصن هي ستة أشهر من تاريخ نتيجة اختبار سلبية ، حيث تظهر الحالة في توكلنا باللون الأخضر الداكن ، حتى ظهور الحالة. بعد عام ، يتحول لونه إلى اللون الأخضر الفاتح إذا لم يتلقوا اللقاح أو لم يتم تأكيد الإصابة بالفيروس مرة أخرى ، والشخص المحصن المتعافي هو الشخص الذي أصيب سابقًا بفيروس كورونا ثم تعافى من العدوى ، وهو من بين حالات التحصين بحسب مستجدات وزارة الصحة ، لأن هذا الشخص يحتاج فقط لجرعة واحدة من اللقاح بعد الشفاء ، على عكس الأشخاص الذين لم يصابوا قط ، والذين سيحتاجون إلى جرعتين.
متى ستتغير حالة المحصنين في توكلنا؟
بعد الشفاء المؤكد ، تتغير الحالة الصحية للشخص المصاب إلى شخص محصن ، وتنتهي فترة العزل من الفيروس خلال 3 أيام من التحليل وظهور نتيجة سلبية في تحليل PCR. سيتغير اللون في ذلك الوقت من البني ، مما يعني أن الشخص مصاب ، إلى اللون الأخضر ، مما يعني أن الشخص المصاب قد تعافى ، كما يتضح من تطبيق توكلنا ، ستتغير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن خلال 14 يومًا بعد الشفاء. أو أخذ الجرعة الأولى الأولى بينما تصبح الحالة محصنة خلال 24 ساعة من تناول الجرعة الثانية.
هنا نصل إلى خاتمة المقال الخاص بحل المشكلة التي أخذت اللقاح ولم تظهر في تطبيق توكلنا والتي تناولت إحدى أبرز المشكلات التي يواجهها الأفراد في تطبيق توكلنا وهي الحالة الصحية التي لم تتغير في تطبيق توكلنا. التطبيق والآلية التي يمكن من خلالها حل هذه المشكلة ، بالإضافة إلى العديد من المعلومات المهمة حول الحالة الصحية للبيانات في تطبيق توكلنا.