خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتر , مما لا شك فيه أن هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات التي يمكن أن أتحدث عنها اليوم، حيث أنه موضوع شيق ويتناول نقاط حيوية، تخص كل فرد في المجتمع، وأتمنى من الله عز وجل أن يوفقني في عرض جميع النقاط والعناصر التي تتعلق بهذا الموضوع.
خطوات الزيارة الافتراضية. التأمين عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر. يقدم التأمين الاجتماعي الآن العديد من الخدمات المتميزة التي يطلقها من خلال موقعه المباشر ، والذي يجيب على جميع الأسئلة والاستفسارات بشكل سريع ودقيق ، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة في فروع التأمينات الاجتماعية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. المملكة العربية السعودية من خلال الموقع حصري اليومي سنتعرف على خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين.
تأمين الزيارة الافتراضية
خدمة الزيارة الافتراضية للتأمينات هي خدمة تمكن الزائر من التواصل مع موظف التأمينات الاجتماعية عبر الإنترنت ، من خلال الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة ، ليتمكن الزائر من التحدث بالصوت والصورة مع الموظف حتى يشعر بأنه كذلك داخل الفرع وبعد ذلك يقوم الموظف بتنفيذ العملية التي يريدها الشخص بكل سهولة ومرونة.[1]
نص المادة 62 من قانون الضمان الاجتماعي
التسجيل في خدمة زيارة التأمين الافتراضي
خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين توفر الوقت والجهد للمستعلم الذي يمكنه التواصل بالصوت والفيديو مع الموظف ولكن قبل البدء في الاستفادة من الخدمة يجب التسجيل في الخدمة من موقعه على شبكة الإنترنت ويتم ذلك وفق الخطوات التالية :
- ادخل إلى موقع التأمين الاجتماعي عبر الرابط التالي: “من هنا”.
- في الصفحة الرئيسية ، يظهر:
- بوابة عملاء نظام التأمين
- بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
- انقر فوق القائمة الجانبية للموقع.
- النقر فوق “اتصل بنا” من خيارات القائمة.
- حدد الزيارة الافتراضية ، ثم اضغط على زر “إرسال الطلب” ، وسيظهر “وقت الانتظار المتوقع”.
- أدخل البيانات الأساسية.
- انقر فوق خيار الإرسال.
- بعد انتهاء فترة الانتظار ، سيتم الاتصال بك مباشرة.
مزايا خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين
فيما يلي نستعرض أهم الميزات والخدمات الافتراضية التي تقدمها الزيارات الافتراضية ، وهي كالتالي:
- الطريقة العادية التي تسمح بزيارة فرع التأمينات الاجتماعية ومن ثم تسليم المستندات المطلوبة للموظف المسؤول أثناء الخدمة الجديدة بينما تقوم خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين بمشاركة الملفات مع الموظف.
- في حال طلب الاستفسار عن الخدمة الإلكترونية أو بعض المعلومات غير الواضحة ، يمكن مشاركة الشاشة مع الموظف المسؤول لتفعيل الإجراءات المطلوبة.
- ومن مميزات هذه الخدمة اختيار اللغة المناسبة للتحدث مع الموظف حيث يمكنه التحدث باللغتين العربية والإنجليزية. كما يوفر البرنامج خدمات التواصل مع الصم والبكم حيث يوجد موظف يتحدث لغة الاشارة تساعد المستخدم على تلبية احتياجاته.
التحقق من الاشتراك في الضمان الاجتماعي
كيفية الحصول على موعد من الضمان الاجتماعي
في حال كانت خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي غير مرضية ، يمكن التوجه إلى أقرب فرع تأمين اجتماعي وتحديد موعد عبر الإنترنت على النحو التالي:
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي السعودي من الهاتف أو الكمبيوتر “من هنا”.
- من القائمة الجانبية لموقع التأمين ، انقر فوق خدمات “حول المؤسسة”.
- اذهب إلى “اتصل بنا” وحدد سبب الزيارة.
- انظر قائمة الخيارات.
- انتقل إلى الفروع ومراكز الخدمة في نفس الصفحة.
- تحقق من الموقع على الخريطة عن طريق اختيار أقرب فرع.
- انقر على زر تحديث الخريطة.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- انقر فوق “إرسال الطلب” ، وسيتم نقلك إلى صفحة “خدمة المواعيد” ، حيث سيتم إدخال البيانات الشخصية.
- ثم يتم تحديد المكتب ونوع المكتب والخدمة المطلوبة.
- حدد التاريخ الذي تريد زيارته.
- أدخل رمز التحقق.
- بعد مراجعة التعليمات ، انقر فوق خيار “تحقق”.
رابط وخطوات لتقديم شكوى الضمان الاجتماعي
شروط حجز المواعيد في مؤسسة التأمينات الاجتماعية
لحجز موعد لمؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، يشترط توافر ما يلي:
- تقديم طلب عن طريق التعيين من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسات التأمينات الاجتماعية.
- يمكن حجز المواعيد فقط للخدمات المدرجة في قائمة الخدمات.
- الخدمة مخصصة لصاحب المواعيد بحيث لا يسمح بدخول منتسبه مكانه.
- يجب على صاحب الموعد إحضار هويته السعودية حتى يتمكن من الدخول في الوقت المحدد عند زيارة الفرع.
- يجب تحميل تطبيق توكلنا ليتمكن الزائر من دخول الفرع ، وعليه يجب أن تكون حالته محصنة أو غير مصابة.
هنا وصلنا إلى نهاية مقالنا ، وتعرفنا من خلاله على خطوات تأمين الزيارة الافتراضية عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر ، كما تعلمنا عن التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين ، وما أبرزها مميزات خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين ، وقمنا بمراجعة طريقة الحصول على موعد من التأمينات الاجتماعية.
خاتمة لموضوعنا خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتر ,وفي نهاية الموضوع، أتمنى من الله تعالى أن أكون قد استطعت توضيح كافة الجوانب التي تتعلق بهذا الموضوع، وأن أكون قدمت معلومات مفيدة وقيمة.