طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها الكثير من الناس في السعودية ، لأن هذه الرسائل تعتبر رسائل مزعجة ترسلها موبايلي لعملائها ، مما قد يتسبب في إهدارهم لرصيدهم دون فوائد ، لذلك نعرض لك من خلال بعض الطرق التي يمكنك تتبعها وإلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل على هاتفك المحمول.
حول الجوالات
Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة ، والتي تأسست عام 2004. استطاعت هذه الشركة أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة لما تقدمه من خدمات ممتازة لعملائها ، وتقدم أفضل الصفقات ، بالإضافة إلى لرغبتها المستمرة في التطور.
تريد الشركة إجراء عدد من التغييرات والإضافات من وقت لآخر والتي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى ، وبالتالي استحق Mobily أن تكون من بين شركات الاتصالات الأولى في العالم العربي.
خدمات المحمول
تقدم موبايلي لعملائها مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن الاستفسار عنها على الرقم 1100 للمقيمين في المملكة العربية السعودية. للمقيمين خارج المملكة العربية السعودية ؛ يمكنهم الاستعلام عن أي من خدمات الشركة على الرقم 0560101100.
كيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية: –
- أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة ، سيتم إرسال رسالتين إلى هاتفك المحمول ، إحداها تحتوي على عبارة “عزيزي العميل ، تم استلام طلبك لخدمة المحتوى والباب وجاري معالجة طلبك.” الرسالة الثانية تحتوي على القناة الخاصة بهم الاشتراك في وكيف إلغاء الاشتراك.
- أرسل رسالة نصية إلى 800828 تحتوي على الحرف “G” ورمز خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل المذكورة أعلاه.
مثال توضيحي: إذا كنت تريد إلغاء خدمة الباب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية تحتوي على G550562 إلى 800828.
كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ثم مسافة ثم الحرف “J” إلى 6319.
تطبيق جوال لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول
تسعى موبايلي جاهدة للتوسط في جميع الخدمات لعملائها ولذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يمكن تنزيله بسهولة وحرية على الهاتف المحمول حتى يتمكن العملاء من الاستمتاع بالخدمات التي يقدمها هذا التطبيق ومن أهمها:
- يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات والحسابات المستخدمة.
- يمكنك من خلاله إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها واستخدام هذا التطبيق لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول دون فوائد.
- الشحن متاح من خلاله.
- يهتم بتقديم آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة في مجال الرياضة التي تهم آلاف المواطنين في المملكة.
- سيتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء استخدامه لتقديم أي شكوى أو استفسار.
يمكنك تنزيل تطبيق Mobily على هاتفك المحمول سواء كان Android أو تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية للاستمتاع بجميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي في أي مكان ، والتحكم في جميع المنتجات والخدمات وإدارة حسابك بسهولة وسرعة.
إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي الخاص بك من خلال خدمة العملاء
تسعى موبايلي السعودية جاهدة لتقديم أفضل خدمة عملاء تجيب على أي استفسار أو شكوى كما تقدم جميع الخدمات لعملاء الشركة.
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على 1100 أو 0560101100 أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على شبكة التواصل الاجتماعي تويتر أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي وتعبئة نموذج الطلب أو الشكوى باتباع الخطوات أدناه :
- بدخولك إلى الموقع الرسمي لموبايلي ، سترى نموذج الاتصال “”.
- اكتب جميع التفاصيل المطلوبة وتأكد من صحتها ، فهذه التفاصيل هي الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- انقر فوق نوع الاستعلام.
- اكتب نص خطاب يحتوي على سؤال أو طلب أو شكوى.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات الانسحاب من الرسائل الإعلانية للجوال
ينزعج العديد من عملاء موبايلي من الرسائل الإعلانية الترويجية للشركة ، ولهذا نصحتهم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتوقف عن تلقي هذه الرسائل باتباع الخطوات التالية:
- أرسل كلمة “Stop” إلى 604445.
- إذا لم تتوقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب تقديم شكوى “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “” ضد مصدر الرسالة.
لذلك انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بكيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي ، وكذلك شرح الخطوات الواجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها والتي غالبا ما تكون مصدر إزعاج لهم.