كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي يتبعها عملاء شركة الاتصالات السعودية في قائمة الخدمات الهاتفية الإلكترونية المقدمة للعملاء ، وإلى جانب تفاصيل هذه الخدمة ، ستعرض إجراءات تفعيل البريد الصوتي وإلغاء هذه الخدمة بعد التفعيل. ورسوم التمويل الخاصة بها.
ما هو رقم البريد الصوتي؟
توفر خدمة البريد الصوتي التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc الرد التلقائي على المتصلين حيث تتيح للمتصل ترك رسالة صوتية في حالة عدم تمكن متلقي المكالمة من الرد بسبب الغياب أو إذا كان خط الهاتف مشغولاً.
أنظر أيضا:
كيفية إلغاء بريد stc الصوتي
تتيح STC للعملاء إلغاء خدمة البريد الصوتي بالطرق التالية:
- إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق الهاتف.
- إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق خدمة العملاء.
- قم بتعطيل خدمة البريد الصوتي في إعدادات هاتفك.
- إلغاء خدمة البريد الصوتي إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للشركة.
سيتم شرح كل من الطرق السابقة بالتفصيل في الرسوم التوضيحية.
كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق الهاتف
تتيح STC لعملائها إلغاء خدمة البريد الصوتي لجميع المكالمات وعبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- افتح لوحة الأرقام على الخط الذي تريد إلغاء خدمة البريد الصوتي فيه.
- اكتب الرمز التالي في هاتفك: # 002 # كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط للاتصال.
- سيتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تفيد بإلغاء جميع التحويلات عبر الإنترنت ، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- يتم إيقاف جميع خدمات البريد الصوتي والخدمات المتعلقة بإعادة توجيه الاتصال بعد تنفيذ الخطوة السابقة.
أنظر أيضا:
كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق خدمة عملاء stc
يمكن لمشتركي وعملاء stc إلغاء خدمة البريد الصوتي من خلال خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة العملاء 900.
- اتبع التعليمات الواردة من الشركة وقم بتحويل المكالمة إلى خدمة العملاء.
- تحدث إلى خدمة العملاء وقدم طلبًا لإيقاف خدمة البريد الصوتي الخاصة بك.
- سيتخذ مندوب خدمة العملاء بالشركة الإجراءات اللازمة لإيقاف الخدمة أو تقديم التعليمات اللازمة للعميل.
كيفية تعطيل خدمة البريد الصوتي من stc باستخدام إعدادات الهاتف
يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي من خلال إعدادات هواتفهم المحمولة باتباع الخطوات التالية:
- أدخل خيار إعداد الاتصال على هاتفك المحمول كما هو موضح في الصورة أدناه.
- في قائمة الخيارات ، انقر فوق خيار “مزيد من الإعدادات”.
- حدد المقطع الذي تريد إيقاف خدمة البريد الصوتي فيه.
- انقر فوق تحويل المكالمة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط على المكالمة الصوتية كما هو موضح في الصورة أدناه.
- ستظهر خيارات التحويل على هاتف العميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- في حالة عدم الرد على البريد الصوتي ، حدد تحويل واضغط على تعطيل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- بعد ذلك ، سيتم إلغاء خدمة البريد الصوتي ويمكن تعطيل جميع عمليات نقل الهاتف الموضحة في الصورة السابقة من خلال النقر فوق تعطيل لكل خيار على حدة.
أنظر أيضا:
كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي إلكترونياً
يمكن للعملاء إلغاء خدمة البريد الصوتي إلكترونيًا دون الحاجة إلى الاتصال بهم أو إدخال الرموز بإحدى الطرق التالية:
- التواصل مع خدمة دعم العملاء من خلال الموقع الرسمي لشركة stc “”.
- تفاعل مع حساب تويتر الرسمي stc “”.
- التواصل مع حساب الفيسبوك الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “stc”.
كود إلغاء تنشيط البريد الصوتي الخاص بـ stc
أتاحت شركة الاتصالات السعودية لعملائها بعض الرموز البسيطة والسريعة بقصد إلغاء تحويل المكالمات إلى خدمة البريد الصوتي ، وهي كالتالي:
- رمز إلغاء التحويل لخدمة البريد الصوتي في حالة عدم الإجابة هو: اطلب # 61 #.
- رمز إلغاء إعادة التوجيه إلى البريد الصوتي عندما يكون مشغولاً هو: اطلب # 67 #.
- رمز إلغاء إعادة التوجيه إلى خدمة البريد الصوتي لجميع المكالمات الواردة هو: اطلب # 21 #.
- رمز إلغاء جميع خدمات إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي هو: اطلب # 002 #.
أنظر أيضا:
كيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي stc
يمكن للعملاء تفعيل خدمة البريد الصوتي التي تقدمها stc باتباع الخطوات التالية:
- قم بتفعيل خدمة البريد الصوتي في حالة عدم إجابة أحد عن طريق الاتصال بالرمز التالي: * 61 * 61111.
- قم بتفعيل خدمة البريد الصوتي إذا كنت مشغولاً بالاتصال على الكود التالي: * 67 * 671111.
- تفعيل خدمة البريد الصوتي في حالة الإرسال المباشر عن طريق الاتصال بالرمز التالي: * 21 * 21111.
كيفية الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي
يمكن للعملاء الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم عن طريق الاتصال بـ 16000000 من هاتف محمول بالبريد الصوتي أو بالاتصال على 16010000 من أي هاتف محمول آخر.
أخيرًا ، بالإضافة إلى كيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي ورمز إلغاء البريد الصوتي ، فقد أوضحنا كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي stc بكل الطرق المتاحة وذكرنا كيفية الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي.