طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي

طريقة تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي

يعتبر مصرف الراجحي من أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى كونه ذا قيمة كبيرة في سوق المال ، يوفر مصرف الراجحي القدرة على استعادة البطاقات المفقودة أو منتهية الصلاحية بسهولة. .

كما يتيح خيار التجديد الإلكتروني دون الذهاب إلى أقرب جهاز بنكي ، والذي سنتعرف عليه في السطور التالية:

يتوجه العميل أولاً إلى أقرب جهاز صراف آلي لمصرف الراجحي ، والذي يسهل العثور عليه لأنه منتشر في جميع أنحاء المملكة ، لبدء تجديد البطاقة.

يُدخِل العميل البطاقة التي يريد تجديدها ، ثم يُدخِل الرقم السري للبطاقة.

يعرض الجهاز القائمة الرئيسية على الشاشة ويختار منها “عمليات أخرى”.

تظهر قائمة فرعية أخرى على الشاشة ، يختار العميل “العملية التالية”.

يضغط العميل على المكان الذي يقول “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.

في حالة رغبة العميل الذي يستخدم طريقة تجديد بطاقة الراجين للصراف الآلي في الحصول على البطاقة المحدثة من خلال الفرع القديم للبنك ، يضغط على كلمة “موافق”.

في حالة رغبة العميل في الحصول على بطاقة صراف آلي من بنك آخر غير البنك القديم الذي يتعامل معه ، يضغط على “تغيير الفرع”.

بعد أن ينقر العميل على كلمة “تغيير الفرع” ، يقوم بإدخال الرمز المكون من ثلاثة أرقام للفرع الذي يرغب في الاستلام منه.

في حال لم يكن لدى العميل الذي يتبع طريقة تجديد بطاقة الراجحي حساب هاتفي مسجل مسبقًا لدى البنك ، فسيضغط على قسم “إضافة”.

ثم يختارون “تحديث وأدخل رقم الهاتف” ، ثم أدخل رقم هاتفهم واضغط على “موافق” أو “تأكيد”.

كيفية الحصول على بطاقة الراجحي للصراف الآلي

بعد أن يتبع العميل طريقة تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي ، يتعين عليه الانتظار لمدة شهرين على الأقل قبل أن تصبح بطاقته جاهزة للاستلام.

بعد شهرين يتوجه العميل إلى فرع مصرف الراجحي الذي يختاره ويتعين على العميل التوجه إلى مصرف الراجحي في حالة إرسال البنك له رسالة تفيد بأن بطاقته جاهزة ويمكنه قبولها.

بعد استلام العميل للبطاقة من جهاز الصراف الآلي ، عليه التوجه إلى أي جهاز صراف آلي بالقرب منه لتفعيل البطاقة من خلاله.

كيفية استرداد بطاقة مصرف الراجحي المفقودة

يعاني الكثير من المواطنين السعوديين من فقدان بطاقاتهم ، لذلك يوفر مصرف الراجحي خيار استرداد البطاقة المفقودة من خلال بضع خطوات:

يجب على العميل التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي ، والذي يوجد بكثرة في جميع أنحاء المملكة.

سيعرض الجهاز الشاشة الرئيسية التي سيختار منها العميل “طباعة بطاقة الراجحي للصراف الآلي”.

يقوم العميل بإدخال رقم حساب الراجحي للصراف الآلي الخاص به في المربع المعروض بالجهاز ويختار “تأكيد” بعد التأكد من صحة الرقم.

يقوم العميل بعد ذلك بإدخال رقم التعريف الوطني على الجهاز في الحقل الذي يظهر.

سيقوم مصرف الراجحي بإرسال بريد إلكتروني إلى هاتف العميل مع الرمز.

يستخدم العميل الرمز الذي يرسله البنك إليه بإدخاله في جهاز الصراف الآلي.

ينتقل العميل بعد ذلك إلى خطوة التحقق من بصمة الإصبع ثم يقوم جهاز الصراف الآلي بطباعة بطاقة جديدة للعميل في تلك المرحلة.

كيفية تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر الإنترنت

نظرا لرغبة مصرف الراجحي في الحفاظ على المواطنين في ظل جائحة كورونا ، فإنه يوفر خيار تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي إلكترونيا باتباع خطوات بسيطة:

2- يختار العميل “الحسابات والبطاقات”.

3- بعد إتمام الخطوة السابقة ، يدخل المتعامل صفحة “بطاقات الائتمان”.

4- يضغط العميل على الخيار المكتوب بجانب “تطبيق”.

5- في هذه الخطوة ، يقوم العميل بإدخال رقم حسابه في مصرف الراجحي بالإضافة إلى بريده الإلكتروني.

6- ينتقل العميل إلى صفحة تطالبه بإدخال رقم هاتفه المحمول وبعد إدخال رقم الهاتف يقوم بالضغط على كلمة إرسال.

تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر الهاتف

قدم مصرف الراجحي خيارًا جديدًا للعملاء وهو القدرة على تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم من المنزل عن طريق الاتصال بالرقم المحدد للعملاء للاتصال به ومساعدتهم في ما يريدون بالطرق التالية:

يوفر مصرف الراجحي خيار الاتصال على رقم الهاتف “920000084” أو من خلال الرقم “90003344”.

بعد الاتصال بأحد الأرقام المدرجة في الخطوة السابقة ، يختار العميل إكمال المكالمة باللغة العربية أو الإنجليزية عن طريق اختيار اللغة ، ثم الضغط على صفر ثم خمسة.

بعد ذلك ينتقل العميل إلى خطوة إدخال بعض التفاصيل الخاصة به مثل تاريخ الميلاد وبعض التفاصيل الأخرى المطلوبة من العميل لتأكيد الاحتفاظ بالبطاقة السابقة.

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، سيرسل البنك رسالة نصية إلى هاتف العميل لتأكيد التجديد الناجح للبطاقة.

تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي عن طريق الفرع

بالإضافة إلى تقديم عدد من الخدمات التي تتيح للمواطنين تجديد بطاقاتهم ، يتيح البنك فرصة تجديد البطاقة مباشرة في الفرع باتباع الخطوات التالية:

أولاً ، انتقل إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي حيث تنتشر فروعه على نطاق واسع في جميع أنحاء المملكة.

يذهب العميل إلى مندوب خدمة العملاء ، ثم يخبره أن بطاقته القديمة قد انتهت صلاحيتها وأنه يريد تجديدها.

سيبدأ موظف خدمة العملاء على الفور إجراءات تمديد بطاقة الصراف الآلي وسيصدر على الفور بطاقة جديدة للعميل.

تعتبر هذه الطريقة من أسرع الطرق على عكس التجديد عبر موقع البنك الذي يستغرق بعض الوقت لاستلام بطاقة جديدة

رسوم تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي

يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات للعملاء ، معظمها خدمات مجانية ، لا سيما الخدمات التي يتم تقديمها عبر موقع البنك الإلكتروني.

وتجدر الإشارة إلى أن تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي مجاني سواء كنت ترغب في استبدال البطاقة أو استرداد البطاقة المفقودة أو التالفة ، والرسوم 30 ريال سعودي.

يعتبر مصرف الراجحي من أفضل البنوك في المملكة ، لذلك يحاول الكثيرون التعرف على الخدمات التي يقدمها البنك وخاصة خدمة تجديد بطاقة الائتمان والتي تتم بخطوات بسيطة.