إذا كنت تعمل ثماني ساعات في اليوم ، خمسة أيام في الأسبوع ، فأنت تعمل 40 ساعة في الأسبوع ، 52 أسبوعًا في السنة ، مما يعني أكثر من 2000 ساعة في السنة مع زملاء العمل. هذا يتطلب منك الحفاظ على علاقة متوازنة وإيجابية معهم. التعامل مع زملاء العمل فن يجب إتقانه لتجنب سوء التفاهم في بيئة العمل. يجبرنا العمل على التعامل مع الزملاء من مختلف الشخصيات والتخصصات والبيئات والأفكار ، وهنا يكمن التحدي المتمثل في إنشاء علاقة مستقرة مع زملاء العمل وفق ضوابط معينة بحيث تكون العلاقة صحية وخالية من المشاكل. خاصة وأن بعض زملاء العمل قد يؤذون زملائهم في العمل أو يكونون غير متعاونين أو متسلطين! المفاوضات مع زملاء العمل هي في الأصل لغرض الأداء الأمثل لواجبات ومهام العمل المطلوبة ، ولكن بالطبع في بعض الأحيان يتجاوز الأمر حدود الانتماء ويصبح صداقة خارج العمل أيضًا.
أنواع المتعاونين
قد تشعر أحيانًا أنه لا يمكنك تحمل الطريقة التي يناقشها زميلك أو رأيه في الاجتماعات وقد تشعر أنك مضطر للتعامل مع شخص يسبب لك الإحباط ، ولكن تذكر جيدًا أن الخلافات مع الزملاء أو عدم بناء علاقات مستقرة معهم يمكن أن تهدد بقاءك في العمل! أبرز أنواع الزملاء التي يمكنك التعامل معهم هم:
- السيطرة والتحكمإنه الزميل الذي يحاول تأكيد سيطرته على بقية زملائه وإعطاء الآخرين انطباعًا بأنه أكثر دراية منهم.
- كسول و لا مباليإنه زميل يوزع المسؤوليات على الزملاء الآخرين ويكمل مهامه ببطء شديد.
- اجتماعي: زميل له علاقات جيدة مع معظم زملائه ومع المدير خارج أوقات الدوام.
- المشتكيعادة ما يشعر الزميل الذي يشتكي من أي شيء في العمل وزملائه بالطاقة السلبية.
- النمامهو الذي ينقل الخطاب بين الزملاء ليحاصر نفسه بينهم ويخبر المدير بكل ما يحدث.
- محبوب: هذا الزميل محبوب من قبل معظم الزملاء ، إن لم يكن جميعهم ، لذا فإن أي رأي سلبي تقدمه عنه يمكن أن يكسبك العداء من الزملاء الآخرين.
قواعد التعامل مع زملاء العمل
في بعض الشركات الكبيرة ، يُجري قسم الموارد البشرية اختبارات شخصية لجميع الموظفين لتحديد الاختلافات بينهم وتحديد الاختلافات التي قد تسبب مشاكل في بيئة العمل. لذلك يجلس الأشخاص المقابلون في نفس المكتب أو في نفس المكان. من أجل أن تكون العلاقة مع زملاء العمل قائمة على المنافسة العادلة والاحترام المتبادل والتعاون ، من الضروري خلق حالة من التوازن والحذر عند التعامل معهم حتى لا يقعوا ضحايا لمشاكل في بيئة العمل ، تجنب بعض زملاء العمل الذين يرغبون في إثارة الخلافات والمشاكل بين الزملاء ، خاصة وأن العلاقات السيئة مع زملاء العمل تؤثر على تدفق العمل وأداء العمل ، وتؤثر على الحياة الخاصة وتؤدي إلى تدهور بيئة العمل. فيما يلي أهم عناصر التحكم للعمل مع المتعاونين:
- حالة حدود الحلول التحدث مع الزملاء خاصة إذا كانوا من الجنس الآخر مع مراعاة آداب المحادثة وعدم فتح مواضيع لا يجوز فتحها في العمل.
- لا تتعامل كثيرًا مع الزملاء الذين يشتكون ويشتكون لأنهم يسببون الإحباط والطاقة السلبية ويخلقون جوًا مملًا في العمل.
- تجنب التغيب عن زملائك في العمل ، ولا تخبرهم بذلك للمدير ولا تنقل الكلمات بينهم. والابتعاد تماما عن الغيبة لأن الغيبة عادة سيئة وضارة تسبب المشاكل.
- كن ذكيا وضع حدودا واضحة بينك وبين زملائك. هذا لا يعني أنه ليس لديك أصدقاء في العمل ، لكن ليس عليك أن تكون قريبًا بنفس القدر من جميع الزملاء.
- اطلب من زملائك عدم فتح مواضيع ومحادثات جانبية أثناء ساعات العمل وترك المحادثة لنهاية اليوم أو لقضاء عطلة. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، على سبيل المثال ، “لدي الكثير من العمل لأقوم به ، هل يمكننا التحدث لاحقًا؟”
- تقديم المساعدة والتفهم للزملاء قدر الإمكان مع اتباع الضوابط. من الممكن اقتراح حلول للمشاكل أو تصحيح الأخطاء.
- كن هادئًا ومحافظًا مع زميل مستفز وتجنب الجدال معه.
- احترم قدرات وكفاءات زملاء العمل ولا تنتقدهم بشكل مباشر أو جارح ولا تنتقدهم أثناء الاجتماعات وفي حضور الجميع.
- تقدير جهود الزملاء وعدم التقليل من شأنهم وعدم الاحتقار لعملهم وعدم تعمد تعطيل سير العمل. على سبيل المثال ، تتطلب منك بعض المهام الرد على رسالة بريد إلكتروني أو وضع توقيعك على قطعة من الورق ، وسيؤدي تأخرك المتعمد إلى قيام زميلك بإكمال عمله في الموعد المحدد.
- التواضع عند التعامل مع الزملاء ، لا تخجل من عدم معرفة إجابة سؤال أو عدم القدرة على إكمال مهمة ، واطلب منهم المساعدة.
- تجنب العادات المزعجة لزملاء العمل بشكل عام. ومن أبرز هذه العادات: التحدث بصوت عالٍ في الهاتف ، والتدخين ، والتأخر عن العمل ، وشرب المشروبات غير اللائقة مثل الشاي والقهوة ، والضحك بصوت عالٍ ، والتنصت على محادثات الزملاء الآخرين ، والإفراط في الفضول عند التعامل معهم.
- قلل عبء العمل عليهم ، وامنحهم كل المساعدة التي يحتاجونها واحترم وقتهم.
- شاركهم أحزانهم وأفراحهم ، وقد يكفي أن تقدم التعازي اللفظية لأي منهم يمر بموقف صعب. من ناحية أخرى ، يكفي أن أهنئ من القلب إذا احتفل زميلك بمناسبة تستحق التهنئة. يؤدي تجاهل هذه المبادرات إلى إحداث فجوة حقيقية ويجعل زميلك يعتقد أنك لا تحترمه أو تحترمها في المقام الأول.
من الطبيعي ألا تتوافق مع جميع زملائك في العمل ، أينما كان عملك مختلفًا. يمكنك استخدام ثقافة التجنب أو الإهمال إذا كنت غاضبًا حقًا من بعض الأشخاص ، ويمكنك أيضًا حل خلافك عن طريق مواجهتهم مباشرة وبطريقة لا تخرج عن الذوق. وعليك أن تكون ذكيًا في التعامل مع زملائك وكل من حولك في دائرة العمل. تذكر دائمًا أن انطباع زملائك عنك سيبقى معهم حتى بعد ترك وظيفتك. لذلك حاول دائمًا أن تكون في منطقة الأمان ولا تبتعد عن أي مشكلة. كل ما عليك فعله هو أن تكون شخصًا ودودًا يحافظ على الضوابط والحدود اللازمة للتعامل معه ، حتى لو واجهت سلبيات ستختفي بمرور الوقت.