ما هي مدة استرداد رسوم جواز السفر هذه خدمة تقدمها وزارة المالية في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية للسماح للعميل باسترداد رسوم الخدمة في حالة الإلغاء أو الانسحاب من قبل المديرية العامة للجوازات وطرق التنفيذ المتنوعة وجميع المعلومات المهمة في هذا الصدد.
كم من الوقت يستغرق استرداد رسوم جواز السفر؟
وافقت وزارة المالية في المملكة العربية السعودية على فترة استرداد رسوم جواز السفر وهي 24 ساعة عمل من وقت تقديم طلب الاسترداد ، باستثناء أن قيمة المدفوعات يتم ردها من خلال الحساب البنكي للعميل ، حيث يتم إيداع الرسوم تلقائيًا في حساب العميل الشخصي. ويمكن للمستخدم تتبع حسابه لمعرفة ما إذا كان رد المبالغ المدفوعة أم لا. وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة وجود مشاكل فنية ، يمكن تمديد الموعد النهائي.
استرداد رسوم جواز السفر
تعمل المملكة بالتعاون مع وزارة الداخلية السعودية على تسهيل وتسهيل مختلف قنوات الدفع الإلكتروني التي توفرها وزارة المالية لتمكين المواطنين والمقيمين من استرداد مدفوعات إلغاء خدمة معينة وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة من الوزارة عبر البنوك السعودية. منتشرة في جميع أنحاء المملكة.
طرق استرداد رسوم جواز السفر
هناك عدة طرق يمكن للمواطنين والمقيمين استخدامها لاسترداد الرسوم من المديرية العامة للجوازات وفيما يلي طرق الاسترداد:
استرداد رسوم جواز السفر
يمكن لعملاء مصرف الراجحي استرداد قيمة جوازات سفرهم في حالة عدم حصولهم على الخدمة عبر موقع مصرف الراجحي على النحو التالي:
- انتقل إلى الصفحة المباشرة لأفراد الراجحي “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- انقر فوق المدفوعات.
- الضغط على المدفوعات الحكومية لسداد.
- ثم انقر فوق جوازات السفر.
- حدد نوع العملية.
- املأ المعلومات في الطلب.
- تأكيد.
- سترى رسالة تفيد بأن العملية كانت ناجحة.
استرجاع رسوم الجوازات ، طلب الراجحي
يمكنك استعادة رسوم جواز سفرك من خلال تطبيق الراجحي كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي للهاتف المحمول والذي يمكن تحميله كالتالي:
- جهاز Android.
- جهاز iPhone.
- تسجيل الدخول.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية.
- ثم اضغط على جوازات السفر السعودية.
- حدد نوع الطلب. ثم انقر فوق خيار الاسترداد من نوع العملية.
- اكتب رقم التعريف أو رقم الإقامة.
- انقر فوق “التالي” لإكمال عملية الاسترداد.
- يمكنك تتبع حسابك للتأكد من عودة الأموال إلى حسابك.
سداد رسوم جواز السفر ، البنك الأهلي
يمكن لعميل البنك الأهلي السعودي استرداد رسوم الخدمات التي لم يتم تنفيذها من جوازات السفر عن طريق تقديم طلب استرداد من خلال ما يلي:
- أدخل موقع البنك الوطني السعودي “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للعميل.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، انقر فوق قائمة الخدمات.
- انقر فوق دفع الفواتير.
- ضغوط على مدفوعات الدولة خدمة سداد.
- حدد طلبات الاسترداد.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- انقر فوق إرسال طلب استرداد.
- سيتم عرض رسالة تشير إلى نجاح العملية.
طلب استرداد رسوم جواز السفر من البنك الأهلي
يمكنك أيضًا الحصول على مبلغ جواز السفر الخاص بك من خلال تطبيق البنك الوطني السعودي باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق الأهلي موبايل كالتالي:
- جهاز Android.
- وأجهزة iPhone.
- تسجيل الدخول.
- انقر فوق دفع الفواتير في الواجهة.
- حدد المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة.
- انقر فوق “استعادة”.
- حدد الدفع والخدمة من القوائم.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- انقر فوق الزر “متابعة”.
- انقر فوق تأكيد الاسترداد.
استرداد رسوم جواز السفر ووزارة المالية
أتاحت وزارة المالية تقديم طلب استرداد رسوم جواز السفر أو أي مدفوعات حكومية عبر قنوات الاتصال المختلفة على النحو التالي:
- الرقم الفردي: يمكنك الاتصال بالرقم الفردي لوزارة المالية السعودية لتقديم طلب استرداد أي رسوم جواز سفر أو مدفوعات حكومية والرقم هو: 19990.
- البريد الإلكتروني: يمكنك الكتابة إلى وزارة المالية لطلب استرداد رسوم جواز السفر من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- منصة تويتر: يمكنك التفاعل مع وزارة المالية على حساب تويتر “خدمة العملاء”.
- خدمة الدردشة الحية: من خلال موقع الوزارة “” ، أو من خلال تعبئة نموذج “اتصل بنا”.
المدفوعات الحكومية
تقدم وزارة المالية خدمات الدفع الحكومية التي تعود بالنفع على كل من القطاعين العام والخاص ، حيث يمكن دفع رسوم القطاع الخاص والقطاع العام (الحكومي) والأفراد من خلال منصة المطالبات الإلكترونية (اعتماد) ، بينما يتم دفع رسوم العاملين بالحكومة من خلال حقوق النظام المالي للعاملين ، وهو ما يسمى بنظام “الدفع” ، ومن ثم يتم الدفع من خلال التحويلات المصرفية ، والتي تتم تلقائيًا لضمان وصولها إلى المتلقي بطريقة تضمن التنفيذ السريع ، وتقليل المخاطر ، وتقليل التكاليف. ويقدم خدمات مصرفية متقدمة باستثناء الشيكات في حالات خاصة.
الاستعلام عن مدفوعات حكومية برقم هوية سعودي
تقدم وزارة الداخلية السعودية خدمة الاستعلام عن ميزان المدفوعات الحكومية على النحو التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة “أبشر”.
- اختر أفضل الناس.
- تسجيل الدخول.
- انقر فوق استفسارات في علامة التبويب خدماتي.
- حدد الخدمات العامة.
- حدد الرصيد المتبقي لمدفوعات الخدمة.
- أدخل رقم التعريف في الحقل المقدم.
- اكتب البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية
- رمز التحقق المرئي.
- انقر فوق عرض.
- سيتم عرض جميع التفاصيل المتاحة.
المدفوعات الحكومية المتاحة للاسترداد
وافقت الخزينة على بعض الخدمات التي يمكنك من خلالها استرداد المدفوعات الحكومية وهذه الخدمات كالتالي:
- رسوم الدخول.
- مدفوعات المرور مثل:
- نفايات النقل والسيارات.
- رخصة قيادة.
- مدفوعات الأحوال الشخصية وجوازات السفر.
أسباب استرداد المدفوعات الإلكترونية
هناك عدة أسباب لإعادة المدفوعات الحكومية ، بما في ذلك:
- لم يتلق المستلم الخدمة التي دفع ثمنها.
- إذا تم الدفع مقابل خدمة معينة أكثر من مرة.
- في حالة الغاء الخدمة.
- في حالة عدم الموافقة على بعض المدفوعات.
- إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.
البنوك التي يمكن من خلالها تحميل المدفوعات
يمكنك استرداد رسوم السداد للأسباب التي ذكرناها أعلاه من خلال البنوك التالية:
- مصرف الراجحي.
- البنك الوطني السعودي.
- بنك الرياض.
- البنوك الوطنية.
- بنك التنمية.
- بنك الجزيرة.
- البنك السعودي للاستثمار.
- اول بنك.
- البنك السعودي الفرنسي.
- بنك سامبا.
طرق التواصل مع دائرة الجوازات
قامت الإدارة العامة للجوازات بتوفير العديد من قنوات الاتصال للاستفسارات والشكاوى من خلال ما يلي:
- رقم واحد: للتواصل مع ممثلي وزارة خدمة العملاء ، يوجد به رقم واحد هو 992.
- البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع إدارة الجوازات من خلال عنوان بريد إلكتروني [email protected]
- Twitter: يمكنك أيضًا التواصل من خلال حساب Twitter الرسمي للجوازات السعودية والوصول المباشر إليه “”.
أخيرًا ، أجبنا عن المدة التي سيتم فيها استرداد رسوم جواز السفر وشرحنا كيفية تحصيل الرسوم من خلال مصرف الراجحي والبنك الأهلي وكذلك وزارة المالية. كما تحدثنا عن المدفوعات الإلكترونية ، موضحين جميع الخدمات المتاحة التي يمكنك استرداد قيمتها ، واختتمنا مقالنا عن كيفية التواصل مع إدارة الجوازات العامة في حال واجهتك أي مشكلة أو سؤال.