يرغب الكثير من الأشخاص في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية استبدال نقاط قطاف سوا ، ثم الإجابة هي أنه يتم ذلك عن طريق إجراء مكالمات قليلة أو عن طريق إرسال سلسلة من الأكواد عبر الرسائل إلى أرقام معينة ترغب الشركة في ذلك. تقديم بعض من أفضل الخدمات للعملاء.
يرغب العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية في تحويل نقاط قطاف سوا إلى رصيد لاستخدامها في المكالمات أو بعض الرسائل وكذلك استخدام البيانات ، ومن خلال النقاط التالية نذكر خطوات هذا التحويل:
- أولاً ، يتم كتابة رسالة برمز 870 ، ثم يتم النقر فوق شريط المسافة.
- ثم أدخل رقم الهاتف المراد التحويل إليه ، أو اكتب رقم المستخدم الذي يريد تحويل الرصيد إلى خطه.
- بعد ذلك ، يتم إدخال عدد النقاط التي يرغب العميل في تحويلها بالأرقام الإنجليزية.
- من هناك ، يتم إرسال رسالة نصية إلى 90.
- الجدير بالذكر أنه يمكن للعميل تحويل مائة نقطة قطاف إلى خمسة وثلاثين ريال سعودي كرصيد أساسي يمكن استخدامه للمكالمات أو الإنترنت.
- يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الرمز 0 إلى الرقم 90.
- يمكن إرسال 0 رسالة محلية بإرسال الرمز 0 إلى 90 وتحويل 0 نقطة إلى 0 رسالة.
- يمكن للعميل أيضًا تحويل 80 رسالة قصيرة دولية عن طريق إرسال الرمز 0 إلى 90.
- وبالتالي ، يمكن للعملاء تحويل النقاط المكتسبة من Qitafu إلى رصيد هاتف ، يتم استخدامه لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل محلية أو دولية ، بالإضافة إلى القدرة على استخدامها على الإنترنت.
أطلقت شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية برنامج قطاف الذي يهدف إلى تلبية احتياجات العميل وتم إطلاقه تحت شعار “كل ما تحبه في مكان واحد”. يتم منح النقاط للعميل مقابل كل عملية هاتف ، مثل الفواتير أو دفع الفواتير. أن كل نقطة تعادل ريال سعودي وفي حالة تراكم النقاط يتم تحويلها إلى رصيد وفي هذه الحالة يكون للعميل مطلق الحرية في تحويل هذا الرصيد إليه مرة أخرى أو لشخص.
هناك عدد من الطرق والخطوات التي يجب على الفرد اتباعها في حالة رغبته في التسجيل في برنامج قطاف الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية ونذكر هذه الخطوات من خلال النقاط التالية:
- اتصل بالرقم 907 أو 90 إذا كان يجب عليك استخدام نظام فواتير الهاتف.
- في حال كان العميل من عملاء الدفع المسبق ، اتصل بالرقم 0.
- أو يرسل العميل رسالة نصية برمز 88 إلى الرقم 90.
- إذا رغب عملاء الخدمات المدفوعة مقدمًا في إرسال رسالة نصية قصيرة ، فستحتوي الرسالة على الرمز 0 إلى الرقم 90.
هناك طرق عديدة لمعرفة عدد نقاط الحصاد ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات التي يجب اتباعها في هذا:
- يمكن لعملاء STC الاستعلام عن رصيدهم من خلال تطبيق mystc.
- أو يرسل العميل رسالة نصية برمز 860 إلى الرقم 90.
- أو أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز من 0 إلى 90.
حددت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية عددًا من الشروط التي يجب أن يستوفيها الراغبون في التسجيل في نظام قطاف الذي أعادت الشركة إطلاقه ، ومن خلال النقاط التالية نذكر أهم هذه الشروط :
- لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى لعدد النقاط في الشهر ثلاثمائة نقطة.
- لا يمكن للعميل تحويل مائة نقطة قطاف خلال الشهر الأول من استخدام هذا النظام.
- يجب أن تكون النقاط التي يرغب العميل في تحويلها إلى رصيد أرقامًا عشرية “0 ، 0 ، 0 ، 0 ، ……”.
- يمكن إضافة نقاط الشحن بعد 48 ساعة ، وليس في نفس اليوم.
- وتجدر الإشارة إلى أن صلاحية المكافأة المسحوبة على النقاط هي فقط لمدة ثلاثين يومًا.
يمكن لعملاء STC تحويل نقاط قطاف إلى Stc Pay المتخصصة في عملاء المحفظة الإلكترونية ، مع خدمة سريعة مقدمة من حسابات العملاء البنكية ، ومن خلال النقاط التالية نذكر خطوات تحويل نقاط قطاف إلى Stc Pay:
- قم أولاً بتحميل تطبيق Stc من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم يتم النقر على زر لاقط.
- من هناك ، انقر على أيقونة قطاف في أعلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- ثم يتم ربط الحساب المصرفي للعميل بحساب Stc Pay المحدد.
- من هناك يتم تحويل النقاط إلى محفظة تعادل ريال سعودي واحد مقابل خمس نقاط قطاف.
يحتوي برنامج قطاف الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية على عدد من الميزات التي تجعل الكثير من العملاء يرغبون في التسجيل فيه ، ونذكر أهم هذه المزايا من خلال النقاط التالية:
- يتم توفير هذا النظام للعملاء مجانًا تمامًا ولا يتطلب أي رسوم مقابل ذلك.
- يوفر نقاطًا للعملاء ولهم الحرية في اختيار تحويل النقاط إلى رصيد يمكنهم الاستفادة منه أو تحويله إلى شخص.
- يتم استبدال النقاط التي حصل عليها العميل من برنامج قطاف بساعات اللعب أو الرصيد أو الإنترنت أو غيرها.
- يوفر خدمة دقيقة محلية مجانية لعدد من البلدان.
- يقدم للعملاء العديد من الهدايا المجانية لاستخدامها مع الشبكات الأخرى في المملكة العربية السعودية.
وفرت stc عدة طرق للتواصل معها لجميع عملائها سواء من المملكة العربية السعودية أو أي دولة في منطقة الخليج العربي وكذلك أي دولة على مستوى العالم ، من خلال الآتي فيما يلي قنوات التواصل مع هذا شركة:
- يمكنكم التواصل عبر حساب فيسبوك الرسمي للشركة: من خلال هذا الرابط من هنا.
- او يمكنكم التواصل عبر حسابه الرسمي على تويتر: من خلال هذا الرابط من هنا.
- كما تمتلك الشركة حسابها الخاص على منصة Instagram وتتابع أيضًا آخر التطورات والعروض الخاصة بالشركة: من خلال هذا الرابط من هنا.
- يتم الاتصال عبر قناة يوتيوب الرسمية: من خلال هذا الرابط من هنا.
- يتم أيضًا الاتصال بحساب لينكد إن الخاص بالشركة: من هنا.
- أو اتصل برقم الهاتف الوحيد: 900.
- يتم التواصل مع العملاء خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم التالي: 966.
- التواصل برقية: 969.
- يمكنك أيضًا الاتصال عن طريق الفاكس: 80000969.