إذا كان لديك استفسار عن كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء للخدمات الإلكترونية فعليك متابعة مقالنا التالي في ، من خلال الأسطر التالية سنزودك بآليات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء التي توفرها الشركة السعودية للكهرباء. أثناء التواصل مع الشركة وتفاصيل هذه الآليات يمكنك التعرف عليها من خلال خطوطنا التالية….
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء للخدمات الإلكترونية
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن فواتير الكهرباء إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي ، وذلك باتباع مجموعة الخطوات التالية:
- في البداية قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء ويمكنك الذهاب إليه مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد إدخال الرابط ، ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع ، حيث سيتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سيطلب الموقع تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي عن طريق إدخال البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- ثم اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك ، ستنتقل إلى الواجهة الرئيسية للموقع ، حيث ستضغط على أيقونة خدمات المشترك.
- من القائمة المنسدلة ، انقر على أيقونة الفاتورة الخاصة بك.
- بعد ذلك اضغط على الخيار لعرض الفاتورة الإلكترونية.
- بعد ذلك سيطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
- رقم حساب.
- رمز التحقق المرئي.
- ثم اضغط على أيقونة البحث.
- بعد ذلك سيتم عرض صفحة تحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالفاتورة ، ومن ثم يمكن للمستخدم التعرف على المعلومات التي يريدها.
اشترك في الفاتورة الإلكترونية
لكي يستفسر العملاء عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا ، يجب عليهم الاشتراك أولاً في خدمة الفاتورة الإلكترونية. للاشتراك في هذه الخدمة ، يتم اتباع مجموعة من الخطوات من خلال الموقع الرسمي للشركة. سيتم شرح هذه الخطوات لك من خلال الأسطر التالية:
- في البداية قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء ، ويمكنك الذهاب إليه مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد إدخال الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع ، والتي سيتم فيها تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي ، وذلك بإدخال بيانات الحساب.
- ثم اضغط على أيقونة خدمات المشترك.
- ثم اضغط على أيقونة فاتورتك.
- بعد ذلك اضغط على أيقونة الاشتراك لخدمة الفاتورة الإلكترونية.
- في هذه الخطوة ، سيطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
- رقم حساب.
- بريد الالكتروني.
- حدد اللغة.
- رمز التحقق المرئي.
- بعد ادخال البيانات السابقة اضغط على ايقونة التسجيل للتسجيل في خدمة الفوترة الالكترونية.
- بعد ذلك يمكن للمستخدم الاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية في أي وقت من خلال الموقع الرسمي للشركة.
الشركة السعودية للكهرباء إنشاء حساب
يتطلب الحصول على أي من الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء عبر موقعها الرسمي إنشاء حساب شخصي على الموقع. بدون حساب ، لن يتمكن العميل من الحصول على مختلف الخدمات الإلكترونية ، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن الفواتير. لإنشاء حساب لدى الشركة ، يتم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- في البداية قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء ، ويمكنك الذهاب إليه مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد إدخال الرابط ، انقر فوق رمز التسجيل الجديد الموجود في أسفل قائمة الحسابات الشخصية.
- ثم يتم اتخاذ مجموعة الخطوات التالية:
- تحديد خيار التسجيل: “تسجيل تجاري – تسجيل فردي”.
- تحديد الجنسية.
- تحديد نوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- بعد إدخال البيانات ، انقر فوق أيقونة كاملة.
- في غضون لحظات ، ستصلك رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل في حساب أبشر. تحتوي هذه الرسالة على رمز تأكيد. في هذه الخطوة ، يجب على المستخدم إدخال الرمز في المساحة المخصصة له.
- بعد ذلك سيطلب منك الموقع إدخال مجموعة من البيانات لتفاصيل الحساب.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة ، سيتم توجيهك إلى الصفحة التالية لإتمام عملية التسجيل ، حيث يجب على المستخدم تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق المرئي.
- في غضون ذلك ، سيتم استلام رسالة نصية على البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله ضمن بيانات التسجيل ، والذي سيتم من خلاله تنشيط الحساب.
- وبذلك تم إنشاء حساب بنجاح لدى شركة الكهرباء ، ومن ثم يمكن للمستخدم الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة ومنها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
طلب الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا للهواتف الذكية لتقديم كافة الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقعها الرسمي حتى يتمكن العملاء من الحصول عليها بشكل أسرع وخطوات سهلة ، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن قيمة الفواتير وهو موضوعنا. مقال اليوم. من خلال التطبيق الذي سنشرحه لكم من خلال الأسطر التالية:
- أولاً ، قم بتنزيل التطبيق بالإصدار المتوافق مع أجهزتك عن طريق الدخول إلى Google Play أو App Store أو باستخدام الروابط التالية:
- لتنزيل التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android ، يمكنك الوصول إلى هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق على أجهزة iPhone ، يمكنك الوصول إلى هذا الرابط.
- بعد تنزيل التطبيق ، يتم تثبيته على الهاتف وتشغيله.
- بعد ذلك ، سيتم تسجيل دخولك إلى حسابك الشخصي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك ، انقر فوق خيار خدمات المشترك ، ومن القائمة المنسدلة ، انقر فوق خدمات الفواتير.
- بعد ذلك ، سيتم نقله إلى صفحة تتضمن خدمة الفواتير ، حيث يجب على المستخدم إدخال رقم حسابه في المساحة المخصصة له.
- ثم اضغط على أيقونة البحث.
- بعد ذلك ستظهر صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء ، يستطيع المستخدم من خلالها تحديد قيمة الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الهاتف
وفرت الشركة السعودية للكهرباء إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الهاتف ، وذلك في إطار حرصها على توفير متطلبات العملاء ، ولأنها أسهل آلية استفسار ، يبحث العديد من العملاء عن طريقة لإجراء ذلك ، ونحن سوف نوفرها لك من خلال خطوطنا التالية:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الحساب المسجل في فاتورة الكهرباء إلى رقم الشركة السعودية للكهرباء الموحد وهو 000.
- انتظر لحظة ، وستقوم الشركة بإرسال رسالة نصية إلى الهاتف تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء ، والتي سيتمكن العميل من خلالها من تحديد قيمة الفاتورة وتفاصيلها.
خدمات المشتركين
تعمل الشركة السعودية للكهرباء على توفير أفضل التقنيات وأفضل الوسائل التكنولوجية المطورة لخدمة المشتركين ، وبناءً على ذلك قدمت العديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل إلكتروني من خلال تطوير التطبيق وتطوير موقعها الإلكتروني الرسمي وتزويده بمختلف الخدمات. الخدمات المتعلقة بالكهرباء. الخدمات باتباع خطوطنا:
- خدمات الفواتير الخاصة بك: تشمل خدمة الفاتورة الثابتة العديد من الخدمات الأخرى: “خدمة الاشتراك بالفاتورة الإلكترونية ، خدمة حسابيتي للاستهلاك السكني ، خدمة مراجعة الفواتير الإلكترونية ، خدمة الرسائل النصية القصيرة.”
- خدمات صديقة للبيئة: تقدم الشركة العديد من الخدمات العامة للمشتركين والتي لا تضر بالبيئة الطبيعية ، حيث تدرك الشركة معنى المسؤولية الاجتماعية.
- خدمة حقوق المشتركين: تهتم الشركة بمنح المشتركين حقوقهم وتقديم الخدمات لهم بأفضل طريقة ممكنة. من وجهة النظر هذه ، فهي تقدم العديد من الخدمات المهمة للمشتركين ، مثل خدمة الاستعلام عن موعد التوصيل لطالب الخدمة الجديد ، ووقت استعادة الكهرباء بعد الدفع ، ووقت حل شكاوى الفواتير ، وتكرار انقطاع التيار الكهربائي. مخالفات التعدي على مرافق الكهرباء ، والعديد من الأمور الأخرى التي تمثل تعدياً على حقوق العميل.
- خدمات برق: تشمل هذه الخدمة العديد من الخدمات الهامة: خدمات برق – برق بلس – برق للأعمال.
- خدمات التعرفة ورسوم الاستلام: تشمل هذه الخدمة “تعرفة إيصال الخدمة – حاسبة إيصال الخدمة الكهربائية – تعرفة الاستهلاك – متطلبات إيصال الخدمة”.
- خدمة نسمعك: تتيح هذه الخدمة للعملاء التواصل السريع مع المسؤولين ، والتي من خلالها يمكن للعملاء التواصل مع المسؤولين وتقديم شكاويهم ومقترحاتهم ، وكذلك رفع استفساراتهم ، وستقوم الجهات المختصة بالرد عليها في أسرع وقت ممكن ، و يمكنك الانتقال إلى خدمة تتصل بنا عن طريق إدخال هذا الرابط.
- خدمات الطاقة الشمسية الكهروضوئية الصغيرة.
- خدمات للنظر في مخالفات مرافق الكهرباء.
- وأخيراً نأتي إليكم متابعينا الكرام إلى ختام مقالنا الذي قدمنا لكم فيه كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء والخدمات الإلكترونية وكافة الآليات الأخرى التي توفرها الشركة للاستعلام عن الفواتير. اجتمع في مقال إعلامي آخر.
لقراءة المزيد من التفاصيل عن الشركة السعودية للكهرباء عبر موقعنا يمكنكم متابعة المقالات التالية:
- متى تأسست الشركة السعودية للكهرباء؟
- خطوات سداد رسوم عداد الكهرباء في السعودية
- رقم طوارئ الكهرباء المجاني الموحد للشكاوى والأعطال