يمكن تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال خدمة مباشر للأفراد على موقع البنك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي بالضغط هنا من هنا.
- في الصفحة الرئيسية ، انقر على أيقونة “مباشر” الموجودة أعلى يسار الصفحة.
- يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة ، أدخلها في الحقل المقدم وسيتم إكمال تسجيل الدخول.
- ثم يتم إدخال كلمة مرور البطاقة المكونة من 4 أرقام ، ثم النقر فوق “معلومات العميل”.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى تتطلب منك إدخال مجموعة من البيانات.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة ، انقر على “تجديد البطاقة”.
- بعد ذلك ، يتم إكمال خطوات الاسترداد المطلوبة وتأكيد الطلب.
- سترى رسالة تفيد بأن عملية استرداد البطاقة قد اكتملت.
- من خلال تطبيق الراجحي المتوفر على هواتف أندرويد الذكية ذكري المظهر أو النظام iOS يمكن تجديد البطاقة المصرفية.
- حيث يتم فتح التطبيق ، قم بتسجيل الدخول إليه ثم انقر فوق “مباشر”.
- بعد ذلك يتم استكمال تحديث البطاقة باتباع نفس الخطوات الموضحة في الفقرة السابقة.
أتاح مصرف الراجحي تجديد بطاقة الصراف الآلي عن طريق هاتف البنك كالتالي:
- اتصل من جوال على الرقم 900044 لعملاء البنك أو على الرقم 80048880 للعملاء المميزين والمتميزين.
- أدخل كلمة مرور الخدمة للوصول إليها.
- انقر فوق الرقم لتحديد خدمات الحساب الحالي.
- ثم اضغط على الرقم مرة أخرى للتحدث مع الموظف.
- سيتم بعد ذلك إبلاغ الموظف بعنوانك الوطني وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
يمكن أيضًا تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب صراف آلي تابع لشركة الراجحي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- يتم إدخال البطاقة وإدخال كلمة المرور الخاصة بها.
- ستظهر خيارات علامة التبويب ، حدد “المزيد من العمليات” من القائمة الرئيسية.
- ثم حدد عمليات أخرى أيضًا.
- اختر “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي” من الخيارات التي تظهر.
- ستظهر قائمة بفروع مصرف الراجحي ، من هذه القائمة حدد البنك الذي تريد استلام البطاقة المحدثة منه.
- بعد ذلك يتم تسجيل رقم الهاتف المحمول إذا لم يكن مسجلاً من قبل.
- ثم انقر فوق “تحديث” لإكمال طلب تجديد بطاقتك.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول للعميل تحتوي على معلومات حول إمكانية استلام البطاقة.
- يجب على عملاء مصرف الراجحي تجديد بطاقتهم المصرفية في غضون شهرين قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها من أجل الاستفادة من خدماته وتجنب تعطيل معاملاتهم المصرفية.
- طرق تجديد البطاقة بخلاف ما تم توضيحه مسبقًا ؛ يمكن تمديدها بالذهاب إلى أي فرع من فروع البنك وإرسال طلب تمديد إلى الموظف المعني.
- رسوم تجديد البطاقة 0 ريال سعودي.
- إذا اخترت تسليم بطاقتك إلى منزلك بدلاً من استلامها في أحد الفروع ، فسيتم تطبيق رسوم إضافية بالإضافة إلى رسوم التجديد.
- بعد أن ينتهي عميل الراجحي من تقديم طلب تحديث البطاقة بأي من الوسائل المذكورة أعلاه ؛ سيتلقون رسالة نصية لإعلامهم بوصول البطاقة المحدثة إلى فرع البنك الذي تم اختياره لقبول البطاقة.
- يتوجه العميل إلى الفرع لاستلام البطاقة.
- بعد ذلك يتم تفعيل البطاقة المحدثة من خلال جهاز الصراف الآلي.
بعد استلام بطاقة الراجحي للصراف الآلي المحدثة ، يجب على المتعامل تفعيل البطاقة على النحو التالي:
- اتصل من جوال على الرقم 900044 لعملاء البنك أو على الرقم 80048880 للعملاء المميزين والمتميزين.
- أدخل كلمة مرور الخدمة للوصول إليها.
- انقر فوق الرقم لتحديد خدمات الحساب الحالي.
- ثم اضغط على رقم 5 لتحديد خيارات أخرى.
- ثم اضغط على الرقم 4 لتفعيل البطاقة.
- ثم أدخل البطاقة وكلمة المرور الجديدة المكونة من 4 أرقام غير مكررة.
- ثم قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- يجب استخدام جهاز صراف آلي لإتمام عملية تفعيل البطاقة وسيتم تفعيلها بنجاح.