كيفية الاتصال بشخص من رصيده Mobily التي تعد من أهم مزودي خدمات الاتصالات السعودية في المملكة ، وقدمت موبايلي خدمة اتصال على حساب متلقي مكالمة طوارئ استجابة لرغبات العملاء و إدراجها في قائمة خدماتها الهاتفية المتعددة وإلقاء الضوء على كيفية الاتصال بالشخص من دائنه مستحق الدفع بالإضافة إلى أسعار وتكاليف هذه الخدمة.
اتركه لي أو اتصل بأي رصيد
أتاحت شركة موبايلي السعودية للاتصالات خدمة “خليحة علي” بدون رصيد للعملاء الذين يرغبون في التواصل مع الطرف الآخر على حساباتهم الشخصية في الحالات التي لا يوجد فيها رصيد. حددت موبايلي إدخال رموز معينة وفقًا للتسلسل الزمني المحسوب كشرط أساسي للنجاح في الحصول على مزايا خدمة “خليحة علي” ، والتي سيتم شرحها أدناه.
أنظر أيضا:
كيف يمكنني الاتصال بشخص ما من حساب الهاتف المحمول الخاص بي؟
جعلت شركة الاتصالات المتنقلة من السهل الاتصال بأحد الأشخاص من حسابهم بإحدى الطرق التالية:
- اتصل بشخص من رصيده عبر الكود المباشر.
- تواصل مع شخص من حسابهم عبر خليحة علي.
سيتم شرح كل من هذه الطرق بالتفصيل أدناه.
اتصل بشخص من رصيده عبر الكود المباشر
منحت شركة الاتصالات المتنقلة عملائها ميزة الاتصال بأحد الأشخاص من رصيدهم عن طريق كتابة رمز مباشر باتباع الخطوات التالية:
- اكتب الكود 9 *.
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به من رصيده كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر على الهاتف المحمول.
أنظر أيضا:
إقصاء شخص ما عن طريق خدمة خليحة علي
يمكن للعملاء التواصل مع شخص من حسابهم عن طريق “خليحة علي” بإحدى الطرق التالية:
الطريقة الأولى
- أدخل الرمز # 1100 * من اليسار إلى اليمين.
- انتقل إلى خدمات المحمول.
- اختر الخدمة ، اتركها لي.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد الاتصال به من حسابه.
الطريقة الثانية
أرسل رسالة نصية إلى 1100 تحتوي على عبارة “احتفظ بها علي” متبوعة برقم الهاتف المحمول الذي تريد الاتصال به من حسابه.
الطريقة الثالثة
اتصل على 1100 ، وانتقل إلى خدمات الهاتف المحمول وحدد خدمة ، واحتفظ بها معي من قائمة الخدمات المتاحة للعميل.
رسوم المكالمات لكل شخص من رصيد موبايلي الخاص به
لقد حددت موبايلي التعرفة ورسوم الخدمة للاتصال بشخص ما من رصيده بنفس سعر المكالمات العادية التي تحددها الشركة للمكالمات المستقبلية ضمن باقة منفصلة ، وتخضع الرسوم كذلك لضريبة القيمة المضافة التي حددتها موبايلي.
أنظر أيضا:
مزايا الاتصال بشخص من حساب موبايلي الخاص به
أطلقت موبايلي خدمة للاتصال بأي شخص من حسابه بالمميزات والخصائص التالية:
- الخدمة متاحة لجميع عملاء موبايلي ، سواء في الباقات الثابتة أو مسبقة الدفع.
- إمكانية إضافة أرقام إلى ورقة القبول داخل الخدمة ، اجعلها معي دون الحاجة إلى انتظار الموافقة من الطرف الآخر.
- القدرة على تحديد الأرقام وإضافتها إلى قائمة الرفض لرفض طلب الاتصال تلقائيًا عند تلقي مكالمة منها.
- إمكانية رفض جميع المكالمات الواردة من خلال خدمة خليحة علي باستثناء الأرقام المدرجة بقائمة القبول.
- القدرة على تزويد العميل بإشعارات الرفض التي تم استلامها تلقائيًا عبر رسالة نصية.
- سيتلقى العميل تفاصيل الفواتير بما في ذلك خدمة “خليحة علي” التي توضح تفاصيل رسوم المكالمات.
كيف أتصل بشخص لديه رصيد زين؟
تمكن زين للاتصالات الخدمة من الاتصال بشخص ما من رصيده باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز * 121 * ثم رقم الهاتف المحمول الذي تريد الاتصال منه.
- ادخل الرمز #.
- اضغط للاتصال.
أنظر أيضا:
قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول
أطلقت موبايلي تطبيقًا للهاتف المحمول من نظامها للعملاء لتسهيل المعاملات الهاتفية دون عناء زيارة فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. “أو قم بتنزيل تطبيق الجوال لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS.”
أخيرًا شرحنا كيفية استدعاء شخص من رصيد موبايلي الخاص به بعدة طرق ، بالإضافة إلى نفس الطريقة في شركة زين السعودية للاتصالات.