كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تقوم بتحميل رصيد زين؟ في حال تفعيلها نوضح لك كيفية القيام بذلك في المتجر وهي من الخدمات التي تقدمها زين لعملائها سواء بشكل تلقائي أو بدون قصد من العميل ، وبما أن هذه الخدمة مسحوبة من الرصيد ، فإن العديد من العملاء تريد إلغاءها ، كيف سنقوم بعرض العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إلغاء الخدمات المختلفة التي تقدمها شركة زين للاتصالات السعودية.
- تقدم زين في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات لمشتركيها وهذه خدمات متنوعة بعضها مجاني وبعضها مدفوع ، اهتمامات واحتياجات المشتركين.
- ومع ذلك ، قد يحدث أن تزعج بعض هذه الخدمات العميل بدلاً من الاستفادة منها ، خاصةً إذا كانت من بين الخدمات المدفوعة التي تنسحب من الحساب دون أن يستخدمه العميل ، مما يضطره للبحث عن طريقة تسمح له بالإلغاء. الخدمة والتوقف عن سحب هذا الرصيد. وفي هذا الصدد ، حاولت شبكة زين إتاحة خدمات متنوعة يمكن استخدامها في غضون ثوان.
- تساعد هذه الطريقة في إلغاء أي من الخدمات المدفوعة التي تقوم بخصم الرصيد وتتم هذه الطريقة عن طريق إدخال هذا الرمز باستخدام لوحة مفاتيح الجوال (# *** 6 * 0 *) متبوعًا بالضغط على علامة الاتصال وفي الخطوة التالية ستظهر على الشاشة رسالة تسجيل خروج من مختلف الخدمات التي تمكّنها زين.
أتاحت شركة زين للاتصالات السعودية العديد من الخدمات للعملاء لاستخدامها والاشتراك فيها من خلال تطبيق زين الإلكتروني ، كما أتاحت الشركة إمكانية الانسحاب من هذه الخدمات من خلال تطبيقها ، ليتمكن المشترك من تحديد الخدمات التي لديه. مشترك وبالتالي يكون الأمر سهلاً إذا أراد ذلك ، فعليه إلغاء الاشتراك وسنشرح الخطوات الواردة في الفقرة التالية كيف يمكنه إلغاء الاشتراك في الخدمات المفعلة غير المجانية:
- يجب على العميل الذهاب إلى تطبيق زين المثبت على هاتفه المحمول.
- انقر فوق علامة التبويب (التسجيل للحصول على حساب).
- أدخل رقم الهاتف في الحقل المقدم.
- الخطوة التالية هي إدخال رقم التعريف.
- انقر فوق المربع التالي.
- يصل الهاتف إلى رمز الدخول.
- يجب تسجيل هذا الرمز في حقل التنشيط.
- انقر فوق كلمة التالي.
- قم بتسجيل اسم مستخدم.
- أدخل كلمة مرور جديدة.
- أعد إدخال كلمة المرور الجديدة.
- انقر فوق كلمة تسجيل.
- إذا كان المستخدم لديه حساب سابق في التطبيق ، فعليه النقر فوق تسجيل الدخول ثم تسجيل المعلومات التالية:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- في الخطوة التالية ، سيتم فتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- انقر فوق حسابي في الجزء العلوي من الشاشة.
- انقر فوق نظرة عامة على الحساب.
- اختر الخدمات التي تريد الاشتراك فيها.
- انقر فوق المزيد.
- سيتم عرض جميع الخدمات المدفوعة مسبقًا من قبل العميل.
- هنا تحتاج إلى النقر فوق أيقونة تسجيل الخروج.
- ستتلقى رسالة تفيد بأنك قد اخترت عدم المشاركة في أي خدمة قمت بإلغاء الاشتراك فيها.
تتنوع الرسائل التي ترسلها زين للعملاء ما بين الرسائل الإعلانية ، والرسائل الترفيهية ، ورسائل البريد الصوتي. سنشرح خطوات إلغاء جميع أنواع الرسائل في الفقرات التالية:
غالبًا ما يتم إرسال الكثير من الرسائل الإعلانية لمستخدمي زين والتي تسبب لهم الإزعاج ، خاصة إذا جاءوا في أوقات غير مناسبة مثل أوقات الراحة والنوم ، مما يضطرهم للبحث عن طريقة لإلغاء الاشتراك. خدمة الرسائل الإعلانية ، وهي ما سنوضح لك أدناه كيفية:
- يجب على المستخدم إرسال رسالة نصية بالرقم المكتوب إلى 07 ، ثم سيقوم بالاتصال وسيتم إرسال رسالة تفيد بأنك قد ألغيت اشتراكك في رسائل زين الإعلانية.
تعمل زين على تقديم العديد من الرسائل الترفيهية التي من خلالها ينجذب العملاء إلى الخدمات الترفيهية التي تقدمها الشركة لمشتركيها والتي تتطلب دفع رسوم الاشتراك وبمجرد تفعيل الخدمة يتم سحب الرصيد بشكل يومي أو شهري مما يدفع بعض العملاء للبحث للحصول على معلومات حول كيفية الإلغاء وإيقاف استلام الرسائل وجمع رصيد لهذه الخدمة ويمكن إلغاؤها على النحو التالي:
- سيتم إرسال رسالة نصية مع الرقم ورسالة تأكيد بأنك قد ألغيت اشتراكك من رسائل ترفيهية متنوعة إلى 07.
تقدم زين خدمة الرسائل الصوتية أو المعروفة باسم خدمة البريد الصوتي لعملائها وهي من الخدمات الهامة والمميزة التي يحتاجها الكثير من العملاء للتعرف على من يتصل بهم عندما يكونون خارج التغطية أو عندما يكون الهاتف مغلقاً ومن خلال المتصل يمكن ترك زين رسالة صوتية وعندما يستمع صاحب الهاتف للرسائل الصوتية يتم خصم الرصيد بحيث يتم الغاء الرسائل الصوتية على النحو التالي:
- يتم إلغاء البريد الصوتي عن طريق طلب هذا الرمز (## 00 #) أو (####).
- يمكنك أيضًا إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق الاتصال بهذا الرقم 700 أو عن طريق الاتصال بالرقم 009669000700 والنقر فوق اتصال متبوعًا بالإرشادات المسجلة لإلغاء تنشيط خدمة البريد الصوتي وستتلقى رسالة تفيد بأن إلغاء تنشيط البريد الصوتي قد اكتمل. .
- أو إذا قمت بإلغائها من خلال صفحة حسابي على موقع زين ومن خلال خدماتي ، سيتم تعطيل خدمة البريد الصوتي وستظهر رسالة تفيد بتعطيل خدمة البريد الصوتي.
تقدم شركة زين STC العديد من الخدمات البارزة منها المدفوعة والمجانية ، حيث يبحث عملاء الشركة عن أكواد تساعدهم في تفعيل الخدمة التي يريدونها والبدء في الاستفادة منها. خدمات زين كالتالي:
- التحقق من الرصيد: أدخل الرمز * # ثم اضغط على اتصال.
- رقم خدمة العملاء: 99.
- لنغمة رنين المتصل: اطلب 78.
- لشحن الرصيد: اتصل على 77.
- البريد الصوتي: اتصل بـ 700.
- للاستعلام عن رصيدك: اطلب # *.
- عرض المكالمات الأخيرة: اطلب * #.
- رقم خدمة عملاء التجوال: 009669000099.
- لعرض آخر ثلاث مكالمات: أدخل الرمز * # واضغط على زر الاتصال.
- لتعبئة الرصيد (77) وتعبئة الرصيد خارج المملكة (00966900077).
- البريد الصوتي (700) والبريد الصوتي من خارج المملكة (009669000700).
- رقم مركز العملاء: 99 والاتصال بهم من خارج المملكة المتحدة (009669000099).
- لتعبئة رصيدك ، أدخل الرمز ** وأدخل الأرقام السرية لبطاقة التعبئة متبوعة بعلامة #.
- لتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات ، أدخل # ، ثم رقم الهاتف المطلوب الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه ، ثم *** (من اليسار إلى اليمين) ، ثم انقر فوق (إرسال).
كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تقوم بتحميل رصيد زين؟ هذا ما أظهرناه لكم في المتجر حتى يتمكن جميع عملاء ومشتركي زين من إلغاء الخدمات المدفوعة للتوقف عن استخدام الرصيد ، كما ذكرنا العديد من الاختصارات والأكواد التي تساعد على استخدام العديد من خدمات زين بسهولة.
- هل تعرف الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية 0
- كيف يمكنني معرفة الخدمات التي أشترك بها في سوا وموبايلي وزين