يتساءل العديد من عملاء شي إن عن كيفية إلغاء الطلب ، ثم الإجابة هي أنه يمكن للعملاء إلغاء الطلب الذي قدموه من الشركة ، ومن ثم يمكنهم إعادة سعر المنتج إلى حسابهم الشخصي ، باستخدام سلسلة من الخطوات التي سيتم ذكرها عنهم في النقاط التالية:
- أولاً ، يجب على العميل الدخول إلى موقع شي إن الرسمي من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم انقر فوق علامة التبويب “حساباتي” الموجودة على الشاشة الرئيسية للتطبيق.
- ثم انقر فوق أيقونة طلباتي لرؤية بعض الخيارات.
- ثم ينقر المستخدم على أيقونة إلغاء المنتجات ، ويطلب من العميل الإشارة إلى سبب إلغاء الطلب ، والذي يتم من خلاله الضغط على زر موافق.
- أخيرًا ، بعد استكمال الخطوات السابقة ، ينتظر بعض الوقت لتأكيد عملية إلغاء الطلب عن طريق إرسال رسالة إلى المستخدم عبر بريده الإلكتروني.
يمكن لعملاء شي إن الذين يحملون أجهزة آيفون إلغاء طلب من شي إن باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع تطبيق Shein الرسمي من هنا.
- ثم انقر فوق قائمة الطلبات الخاصة بي.
- ثم يقوم المستخدم بالنقر فوق إلغاء المنتجات ثم النقر فوق رمز إلغاء الطلب.
- بعد ذلك ، يتم توضيح سبب إلغاء الأمر في إطاره.
- ثم انقر فوق الزر “موافق”.
- أخيرًا ، بعد إكمال الخطوات السابقة ، ينتظر العميل رسالة بريد إلكتروني لتلقي بريد إلكتروني حول الإلغاء الناجح للطلب.
يمكن لعملاء شي إن الذين يحملون هواتف أندرويد إلغاء طلباتهم من شي إن إلكترونيًا من خلال الخطوات المذكورة أدناه:
- يمكنك أولاً تسجيل الدخول إلى تطبيق Shein Android من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم انقر فوق “حسابي” ثم انقر فوق علامة التبويب “طلباتي”.
- ثم ينقر المستخدم لإلغاء المنتجات التي تم تقديم سبب الإلغاء لها ، ثم ينقر فوق الزر “موافق”.
- أخيرًا ، بعد إكمال جميع الخطوات السابقة ، يتم إرسال رسالة إلغاء طلب ناجحة إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني.
شي إن هي واحدة من أهم وأشهر شركات الملابس النسائية العاملة على الإنترنت. تقدم هذه الشركة مجموعة واسعة من الملابس والأحذية والإكسسوارات التي ترغب النساء في شرائها. تأسست هذه الشركة عام 008 بعد الميلاد ، من خلال “كريس شو” حقق شي إن نجاحا كبيرا بفضله تمكن من جذب عدد كبير من العملاء حول العالم ، وتتميز هذه الشركة بجودة منتجاتها والأسعار المناسبة للجميع. شرائح. الجدير بالذكر أن هذه الشركة تطلق خدمة توصيل لجميع دول العالم.
تتطلع الكثير من النساء إلى الشراء من موقع شي إن لما تتمتع به من خامات عالية الجودة من المنتجات التي تقدمها ، بالإضافة إلى تقديم هذه المنتجات بأسعار تناسب جميع الفئات ، ومن ثم ترغب النساء في معرفة الطريقة التي يمكنهن من خلالها شراء أي منها من منتجات هذه الشركة من خلال النقاط التالية سوف نذكر الخطوات المتبعة في ذلك:
- أولاً ، يتم الوصول إلى موقع شي إن الرسمي من هنا عبر هذا الرابط.
- ثم يتم تحديد المنتج الذي ترغب في شرائه ومنه انقر فوق علامة التبويب إضافة إلى عربة التسوق.
- يجب على العميل دفع قيمة المبلغ المطلوب ، وتحديد الحجم واللون وعدد القطع ذات الصلة.
- ثم انقر فوق أيقونة “عرض الحقيبة” حتى يتم عرض جميع المنتجات التي تم تحديدها وإضافتها إلى عربة التسوق.
- يتم النقر فوق علامة تبويب الدفع الآمن بعد أن يؤكد العميل رغبته في شراء المنتجات التي اختارها.
- في حالة رغبة العميل في تقليل المنتج أو إضافته ، يقوم المستخدم بالنقر فوق خيار تحرير الأمر.
- ثم يتم إدخال حساب العميل في شي إن ، وإذا لم يكن لدى العميل حساب على موقع شي إن ، فيجب عليه إنشاء حساب جديد.
- يتم إدخال جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بعملية الدفع أو الشحن.
- يتم إدخال العنوان الدقيق الذي يتم تسليم الطلب إليه ويتم تحديد طريقة الدفع المفضلة من قبل المستخدم.
- أخيرًا ، بعد إكمال الخطوات السابقة ، يتحقق العميل من المعلومات التي تم إدخالها للتأكد من صحتها ومن هناك ينقر فوق الزر “متابعة” حتى تكتمل العملية بنجاح.
تقدم شي إن العديد من المنتجات المتنوعة من الملابس النسائية عالية الجودة ، وتعد هذه الشركة من أوائل الشركات في هذه المنتجات على المستوى العالمي ، ويمكن للعملاء في هذه الشركة إلغاء الطلب ، والجدير بالذكر أن الشركة قد حددت الشرط من إلغاء الطلب ، وهي المدة الوحيدة التي تتجاوز مدتها ست ساعات من دفع مبلغ المنتجات ، وفي حالة عدم الامتثال لهذا الموعد النهائي للإلغاء ، سيتم إرسال الطلب إلى العنوان المشار إليه والعميل هو ملزم بدفع المبلغ المقابل.
تتساءل الكثير من النساء عن المدة التي ستستغرقها منتجات الشركة للوصول ، والإجابة أن وقت الشحن يتراوح بين ثماني إلى اثنتي عشرة ساعة ، لكن يجب أن نلاحظ أن هذه الفترة تشير إلى الشحن لدول الخليج العربي. المنطقة ويمكن للعميل تفعيل خدمة الشحن السريع التي تقدمها الشركة للعملاء من أجل تسليم الطلب في وقت أقصر من المدة المحددة ، بشرط أن يتم احتساب فترة تسليم الطلب فور الانتهاء من تأكيد الشراء.
تقدم شي إن العديد من الخدمات لعملائها من أهمها خدمة تعديل الطلب سواء بإضافة منتج أو إزالة منتج أو استبداله ، ويتم ذلك وفق الخطوات التي سنذكرها في النقاط التالية:
- مطلوب تسجيل الدخول إلى حساب شي إن الخاص بالعميل.
- ثم انقر على أيقونة عرض الحقائب ، والتي من خلالها يدخل العميل التعديل المطلوب “حذف ، إضافة ، استبدال” من قائمة طلباتي.
- بعد التأكيد النهائي للطلب ، يتم إدخال رمز القسيمة ، ثم يتم إدخال جميع البيانات والمعلومات المطلوبة من قبل الموقع ، وبالتالي تكتمل عملية الشراء بنجاح.
قدمت شي إن آليات اتصال تتيح للعملاء الاتصال بها من المملكة العربية السعودية وعدد من دول الخليج العربي. نسرد رقم خدمة العملاء على النحو التالي:
- اتصل برقم خدمة العملاء الوحيد من المملكة العربية السعودية: 00966999.
- تواصل عبر WhatsApp من خلال الرقم التالي: 0966999.
- يتم الاتصال من دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال الرقم التالي: 009766.